Airalo je poskytovatel eSIM, který nabízí mobilní data pro více než 200 zemí a regionů. eSIM od Airalo umožňují uživatelům vyhnout se vysokým poplatkům za roaming díky místním sazbám.
Rychlé shrnutí eSIM
eSIM je technologie, která umožňuje nahradit tradiční plastovou SIM kartu digitální verzí. To usnadňuje získání SIM karty online pro jakoukoli destinaci, do které cestujete.
Mezi nejznámější poskytovatele eSIM patří Airalo, Holafly, Nomad, Flexiroam.
Jaké jsou nejdostupnější a nejlepší telefony s podporou eSIM?
Jak Airalo funguje
- Stažení aplikace: Dostupné na Google Play Store a Apple App Store.
- Výběr destinace a balíčku: Vyberte zemi a vhodný datový balíček.
- Instalace eSIM: Postupujte podle pokynů k instalaci eSIM na vašem zařízení.
- Aktivace eSIM: Začněte používat mobilní data hned po aktivaci.
Co Airalo slibuje?
- Okamžitá konektivita: Nákup a aktivace eSIM odkudkoli.
- Globální pokrytí: Dostupné ve více než 200 zemích a regionech.
- Cenově dostupné a transparentní: Žádné skryté poplatky, plně předplacené služby.
- 24/7/365 podpora: Zákaznická podpora je k dispozici nepřetržitě.
- Vysoké hodnocení: Důvěřováno více než 10 miliony uživatelů pro snadnost použití a nákladovou efektivitu.
Mají aplikaci?
Ano, Airalo má aplikaci dostupnou na:
- Google Play Store (pro Android zařízení)
- Apple App Store (pro iOS zařízení)
Recenze na Trustpilot
Hodnocení a počet recenzí
- Trustpilot hodnocení: 2.5
- Počet recenzí: 1966
- Odkaz na Trustpilot: Airalo Trustpilot
Shrnutí recenzí na Trustpilot
Pozitivní zpětná vazba
- Snadnost použití: Několik uživatelů chválilo snadnost nastavení a použití eSIM. Například "Chris Vince" uvedl: "Použil jsem Airalo na nedávné cestě do Japonska, fungovalo to perfektně … skvělá rychlost a pokrytí."
- Nákladová efektivita: Mnoho uživatelů shledalo službu levnější alternativou k tradičnímu roamingu. "Dennis Lewis" sdílel: "Byl jsem ochoten vyzkoušet Airalo… příjemně překvapen relativní snadností nastavení eSIM."
- Spolehlivá konektivita: Někteří uživatelé zažili spolehlivé a silné připojení. "Wissam Boustany" uvedl: "Fungovalo to TAK DOBŘE, jakmile jsem to vyřešil. Ulevilo to hodně stresu během cestování!"
- Dobrá zákaznická podpora: Několik uživatelů shledalo zákaznickou podporu užitečnou. "Anil Bahadursingh" poznamenal: "Zákaznická podpora byla velmi nápomocná a problém rychle vyřešila."
Negativní zpětná vazba
- Problémy s připojením: Mnoho uživatelů hlásilo problémy s připojením. Například "Kaj Jensen" řekl: "Připojení v hlavním městě Accra bylo přinejmenším špatné."
- Problémy se zákaznickou podporou: Mnoho uživatelů bylo frustrováno zákaznickou podporou, často zmiňovali neodpovídající nebo nepomáhající interakce. "Steve Johnson" vyjádřil: "Totální podvod… většina z nich nikdy neslyšela o Airalo."
- Technické potíže: Někteří uživatelé měli problémy s instalací a aktivací. "Jorge Ferreira" zmínil: "Žádné připojení vůbec při jiné příležitosti. Odmítli vrátit peníze."
- Problémy s refundací: Bylo několik stížností na obtíže s získáním refundace. "Callum Amor" sdílel: "Další měsíc uplynul a stále nemám refundaci."
Reakce společnosti na zpětnou vazbu
- Přístup k odpovědím: Společnost často omlouvá a vyjadřuje lítost nad negativními zkušenostmi. Například reagovali na "Kaj Jensen" s: "Omlouváme se, že jste zažil problémy s vaší eSIM."
- Nabídka řešení: Často žádají zákazníky, aby kontaktovali podporu prostřednictvím e-mailu nebo chatu pro další pomoc. Například "P U" řekli: "Je možné, že nám pošlete e-mail na support@airalo.com, abychom to pro vás mohli vyřešit?"
- Žádost o více informací: Běžně žádají o více podrobností, aby lépe pochopili a vyřešili problémy. Pro "Pernille C" odpověděli: "Požádali jsme Trustpilot, aby vás kontaktoval pro více informací."
Frekvence a rychlost reakcí společnosti
Společnost Airalo reaguje na významnou část recenzí, zejména na negativní, aby řešila obavy ohledně mobilních dat, roamingu a dat v zahraničí. Doby odpovědí se liší. Někteří uživatelé obdrželi odpovědi do hodin, zatímco jiní hlásili zpoždění. Například "Kaj Jensen" obdržel odpověď den po zveřejnění recenze.
Nabídka Airalo pro Spojené státy
Zobrazit všechny nabídky na eSIM ve Spojených státech
Nabídka Airalo pro Spojené království
Zobrazit všechny nabídky na eSIM ve Spojeném království
Nabídka Airalo pro Turecko
Zobrazit všechny nabídky na eSIM v Turecku
Nabídka Airalo pro Egypt
Zobrazit všechny nabídky na eSIM v Egyptě
Nabídka Airalo pro Thajsko
Zobrazit všechny nabídky na eSIM v Thajsku
Nabídka Airalo pro Spojené arabské emiráty
Zobrazit všechny nabídky na eSIM ve Spojených arabských emirátech
Nabídka Airalo pro Švýcarsko
Zobrazit všechny nabídky na eSIM ve Švýcarsku
Nabídka Airalo pro Norsko
Zobrazit všechny nabídky na eSIM v Norsku
Nabídka Airalo pro Austrálii
Zobrazit všechny nabídky na eSIM v Austrálii
Nabídka Airalo pro Japonsko
Zobrazit všechny nabídky na eSIM v Japonsku
Seznam podporovaných zemí
| Afghánistán | Albánie | Alžírsko |
| Andorra | Anguilla | Antigua a Barbuda |
| Antily | Argentina | Arménie |
| Aruba | Austrálie | Rakousko |
| Azerbajdžán | Azory | Bahamy |
| Bahrain | Bangladéš | Barbados |
| Bělorusko | Belgie | Belize |
| Benin | Bermudy | Bhútán |
| Bolívie | Bonaire | Bosna a Hercegovina |
| Botswana | Brazílie | Britské Panenské ostrovy |
| Brunej | Bulharsko | Burkina Faso |
| Burundi | Kambodža | Kamerun |
| Kanada | Kanárské ostrovy | Kapverdy |
| Caymanské ostrovy | Čad | Chile |
| Čína | Kolumbie | Kostarika |
| Pobřeží slonoviny | Chorvatsko | Kuba |
| Curaçao | Kypr | Česká republika |
| Demokratická republika Kongo | Dánsko | Dominika |
| Dominikánská republika | Ekvádor | Egypt |
| El Salvador | Estonsko | Eswatini |
| Faerské ostrovy | Fidži | Finsko |
| Francie | Francouzská Guyana | Francouzská Polynésie |
| Gabon | Gambie | Gruzie |
| Německo | Ghana | Gibraltar |
| Řecko | Grónsko | Grenada |
| Guadeloupe | Guam | Guatemala |
| Guinea | Guinea-Bissau | Guyana |
| Haiti | Honduras | Hongkong |
| Maďarsko | Island | Indie |
| Indonésie | Írán | Irák |
| Irsko | Ostrov Man | Izrael |
| Itálie | Jamajka | Japonsko |
| Jersey | Jordánsko | Kazachstán |
| Keňa | Kosovo | Kuvajt |
| Kyrgyzstán | Laos | Lotyšsko |
| Libanon | Lesotho | Liberie |
| Libye | Liechtenstein | Litva |
| Lucembursko | Macao | Madagaskar |
| Madeira | Malawi | Malajsie |
| Maledivy | Mali | Malta |
| Marie-Galante | Martinik | Mauricius |
| Mayotte | Mexiko | Moldavsko |
| Monako | Mongolsko | Černá Hora |
| Montserrat | Maroko | Mozambik |
| Namibie | Nauru | Nepál |
| Nizozemsko | Nový Zéland | Nikaragua |
| Niger | Nigérie | Severní Makedonie |
| Severní Kypr | Norsko | Omán |
| Pákistán | Palestina | Panama |
| Papua Nová Guinea | Paraguay | Peru |
| Filipíny | Polsko | Portugalsko |
| Portoriko | Katar | Republika Kongo |
| Réunion | Rumunsko | Rwanda |
| Svatý Bartoloměj | Svatý Kryštof a Nevis | Svatá Lucie |
| Svatý Martin (francouzská část) | Svatý Vincenc a Grenadiny | Samoa |
| Saudská Arábie | Skotsko | Senegal |
| Srbsko | Seychely | Sierra Leone |
| Singapur | Sint Maarten (nizozemská část) | Slovensko |
| Slovinsko | Jihoafrická republika | Jižní Korea |
| Španělsko | Srí Lanka | Surinam |
| Švédsko | Švýcarsko | Tchaj-wan |
| Tádžikistán | Tanzanie | Thajsko |
| Východní Timor | Togo | Tonga |
| Trinidad a Tobago | Tunisko | Turecko |
| Turks a Caicos | Uganda | Ukrajina |
| Spojené arabské emiráty | Spojené království | Spojené státy |
| Uruguay | Uzbekistán | Vatikán |
| Venezuela | Vietnam | Zambie |
| Zimbabwe |
