Airalo pod lupou. Vše, co potřebujete vědět o jejich nabídce eSIM a dat v zahraničí

Úvod

Airalo eSIM patří mezi nejznámější poskytovatele datových eSIM pro cestování s pokrytím ve 211 zemích světa. Pokud plánujete cestu do zahraničí a hledáte způsob, jak zůstat online bez vysokých roamingových poplatků, je virtuální SIM karta od Airalo jednou z možností.

V této recenzi se zaměříme na praktické zkušenosti s Airalo - od nákupu přes instalaci až po reálné používání. Zjistíte, zda je Airalo eSIM tou správnou volbou pro vaši příští cestu, nebo zda byste měli zvážit jiné alternativy.

Pro rychlé porovnání všech dostupných eSIM pro vaši destinaci doporučujeme využít náš srovnávač eSIM, kde můžete filtrovat podle požadované velikosti dat, platnosti a země - dokonce i více zemí najednou.

Proces nákupu

Nákup eSIM od Airalo je poměrně jednoduchý a nevyžaduje stažení aplikace. Můžete se přihlásit přímo na webu a využít přihlášení přes Google nebo jiné metody, což je velmi pohodlné.

Proces nákupu však obsahuje několik zbytečných kroků:

• Musíte potvrdit kompatibilitu vašeho telefonu s eSIM
• Procházíte několika stránkami s tutoriálem vysvětlujícím celý proces eSIM

Tyto kroky mohou být užitečné pro začátečníky, ale pro zkušenější uživatele působí nadbytečně. Na druhou stranu, Airalo nabízí možnost sdílet QR kód vaší eSIM, což se může hodit, pokud nakupujete eSIM pro někoho jiného.

Pokud hledáte jednodušší proces nákupu nebo srovnání více poskytovatelů najednou, vyzkoušejte náš nástroj pro porovnání eSIM, který vám pomůže najít nejlepší řešení pro vaše potřeby.

Pro více informací o alternativních poskytovatelích se můžete podívat na naše srovnání Airalo VS Holafly nebo prozkoumat další možnosti jako eSIM4Travel.

Aplikace

Aplikace Airalo má přes 5 milionů stažení a hodnocení 4,3 hvězdičky na základě 75 000 recenzí, což svědčí o její popularitě.

Naše zkušenosti s aplikací:

• Velikost aplikace přesahuje 50 MB, což je poměrně hodně
• Přihlášení do aplikace je velmi snadné díky Google přihlášení
• Celkové uživatelské rozhraní je intuitivní a přehledné

Aplikace nabízí dobrý přehled o vašich aktivních eSIM, zbývajících datech a možnostech dokoupení. Nevýhodou je, že po vyčerpání dat aplikace přestane fungovat - nemá tzv. "zero-rating", který by umožnil přístup k dokoupení dalších dat bez Wi-Fi.

Pokud vám data dojdou, musíte použít Wi-Fi nebo hotspot někoho jiného pro dokoupení. To může být v některých situacích problematické, zejména pokud cestujete v odlehlých oblastech.

Instalace eSIM

Instalace eSIM od Airalo je relativně přímočará, ale má své specifika:

• Pro instalaci musíte použít screenshot stránky s QR kódem, protože chybí tlačítko pro přímé stažení/instalaci.
• Po instalaci eSIM začnou data fungovat okamžitě - není potřeba vybírat síť nebo restartovat telefon.

Tato okamžitá funkčnost je velkou výhodou oproti některým konkurenčním řešením. Pokud však používáte iPhone nebo Samsung, možná oceníte naše návody jak přidat eSIM na iPhone nebo jak přidat eSIM na Samsung pro bezproblémovou instalaci.

Pro ověření, zda je váš telefon kompatibilní s eSIM technologií, se můžete podívat na náš seznam telefonů s podporou eSIM.

Zákaznická podpora

Zákaznická podpora je důležitou součástí každé služby, zvláště když cestujete v zahraničí a potřebujete rychlou pomoc. Airalo nabízí několik způsobů kontaktu, ale naše zkušenosti byly smíšené.

Při testování podpory jsme zjistili následující:

• Airalo používá chatbota jako první linii podpory, který se snaží řešit především instalační problémy
• I když jsme uvedli, že eSIM je již nainstalovaná, chatbot trval na procházení základních kroků instalace
• Po odmítnutí automatizovaných odpovědí jsme byli zařazeni do fronty na živého operátora
• Čekací doba pro spojení s operátorem po projdutí chatbotem byla 5 minut, což naznačuje, že jeden agent pravděpodobně obsluhuje více zákazníků současně
• Když jsme přišli na řadu, tak ale už se nám podpora snažila pomoci.

Test rychlosti připojení

Naše testy rychlosti ve Švýcarsku s přímou viditelností na vysílač ukázaly:

• Download rychlost: 40 Mbps až 150 Mbps
• Upload rychlost: konzistentně kolem 40 Mbps

Airalo na 4G neaplikuje žádná umělá omezení rychlosti, což je pozitivní. Rychlost závisí především na kvalitě místní sítě a pokrytí v dané lokalitě.

Zajímavým zjištěním bylo, že Airalo neomezuje data přesně na 1 GB, ale až na 1,4 GB. Ale můžeme jen spekulovat, jestli Airalo opravdu nechá zákazníky lehce data přitáhnout nebo jednoduše Nestačilo vypnout připojení včas při našem testování

Pokud chcete lépe porozumět rozdílům v technologiích mobilního připojení, podívejte se na naše články 4G vs. LTE nebo 4G vs. 5G.

Pro lepší představu o tom, kolik dat budete potřebovat, navštivte naše průvodce na co vystačí 2 GB dat nebo na co vystačí 5 GB dat.

Ceny

Cenová politika Airalo je jedním z jeho slabších míst:

• Testovaný balíček 1 GB dat stál $4,50
• To je více než čtyřnásobek ceny ve srovnání například s eSIM4travel

Airalo patří mezi dražší poskytovatele eSIM na trhu, zejména pokud hledáte základní datové balíčky. Vyšší cena není vždy ospravedlněna přidanou hodnotou nebo lepšími službami.

Pro získání nejlepší ceny doporučujeme vždy porovnat nabídky různých poskytovatelů pomocí našeho nástroje pro porovnání eSIM, který vám pomůže najít nejlevnější variantu pro vaši destinaci.

Pokud cestujete do konkrétních destinací, můžete také využít naše specializované průvodce jako eSIM USA, eSIM Spojené království nebo eSIM Turecko.

Zpětná vazba zákazníků

Zákaznická podpora Airalo má své silné i slabé stránky:

• Při kontaktování podpory musíte nejprve projít chatbotem, který se snaží řešit instalační problémy
• Po odmítnutí automatizovaných odpovědí jste zařazeni do fronty na živého operátora
• Zdá se, že jeden operátor obsluhuje více uživatelů najednou, což způsobuje čekací doby

Podle recenzí v obchodech s aplikacemi má Airalo velmi dobré hodnocení - 4,6 hvězdičky na iOS (61 000 recenzí) a 4,5 hvězdičky na Androidu (72 000 recenzí). Na Trustpilot je však hodnocení pouze 2,6/5, což naznačuje, že ne všichni zákazníci jsou spokojeni.

Nespokojení zákazníci často zmiňují problémy s připojením nebo náhlé výpadky, což může být způsobeno spíše kvalitou místní sítě než samotným Airalo.

Pokud máte obavy z technických problémů, podívejte se na náš článek eSIM | Na co si dát pozor, který vám pomůže předejít běžným problémům.

Výsledek

Airalo eSIM nabízí spolehlivé řešení pro cestovatele, kteří potřebují mobilní data v zahraničí. Mezi hlavní výhody patří:

• Široké pokrytí ve 211 zemích
• Snadná a rychlá aktivace bez nutnosti restartu telefonu
• Uživatelsky přívětivá aplikace s intuitivním rozhraním
• Žádná umělá omezení rychlosti

Na druhou stranu, Airalo má několik nevýhod:

• Výrazně vyšší ceny ve srovnání s některými konkurenty
• Zbytečně komplikovaný proces nákupu s mnoha kroky
• Nemožnost dokoupit data po vyčerpání balíčku bez přístupu k Wi-Fi
• Nižší hodnocení zákaznické spokojenosti na Trustpilot

Airalo je dobrou volbou pro cestovatele, kteří preferují jednoduchost a spolehlivost nad nejnižší cenou. Pokud však hledáte nejekonomičtější řešení nebo plánujete využívat velké množství dat, měli byste zvážit alternativní poskytovatele.

Pro nalezení nejlepší eSIM pro vaše konkrétní potřeby doporučujeme využít náš srovnávač eSIM na vefru.com, který vám umožní filtrovat nabídky podle požadované velikosti dat, platnosti a destinace.

Pokud se chystáte na cestu a chcete se dozvědět více o možnostech připojení v zahraničí, přečtěte si náš komplexní průvodce eSIM pro cestování nebo se podívejte na nejčastější otázky a odpovědi o eSIM.

Přehled datových plánů Airalo podle zemí