Recenze Maya Mobile: nejlepší neomezená eSIM, jakou jsme testovali

Nákup eSIM Maya Mobile

Nákup

Hodnocení Vefru

Jeden z nejúplnějších nákupních procesů, jaké jsme testovali, QR kód dorazí hned. Body dolů za žádost o polohu a vnucování Auto Top-Up.

9/10

Závěr: jeden z nejúplnějších nákupních procesů, jaké jsme testovali. eSIM vám dorazí do e-mailu hned.

Maya Mobile prodává jen globální neomezené tarify na 3, 7, 14 nebo 30 dní [5]. Nevybíráte zemi, objem dat ani nemusíte předem instalovat aplikaci. Koupit můžete na maya.net nebo v aplikaci. My jsme kupovali na webu.

Jak koupit eSIM Maya Mobile

1. Vyberte délku tarifu. Jeden globální neomezený tarif na 3, 7, 14 nebo 30 dní [5]. Verze Global + Cruise pro každou délku přidává pokrytí na moři [6].
2. Přihlaste se nebo si vytvořte účet. Nákup začíná přihlášením přes Google, Apple nebo e-mail. Použili jsme Google a web pak rovnou předvybral Google Pay, což dávalo smysl.
3. Ověřte svůj telefon. Nákupní stránka odkazuje na seznam kompatibilních zařízení od Maya [8]. Telefon nesmí být blokovaný na operátora [1].
4. Zaplaťte. V našem testu byly na stránce Apple Pay, Google Pay, debetní nebo kreditní karta i PayPal. Celková cena byla 9,99 $, při placení se nepřičetly žádné poplatky ani daně.
5. Získejte eSIM. Děkovací stránka ukáže QR kód, odkaz pro rychlou instalaci na Applu, adresu SM-DP+ a aktivační kód pro Android. E-mail se stejnými údaji a odkazem na fakturu dorazil během několika minut.

Vlastní stránky Maya uvádějí jen Apple Pay, Google Pay a hlavní kreditní karty [4]. PayPal a debetní kartu jsme ale na nákupní stránce viděli. Ceny zahrnují DPH nebo daň z prodeje, pokud nákupní stránka neuvádí jinak, a výchozí měnou je USD [1].

Co nás zaujalo při nákupu u Maya Mobile

• Vše vyřídíte na webu. QR kód je na děkovací stránce i v e-mailu, takže aplikaci vůbec nepotřebujete. Roamless a Saily vás podle naší zkušenosti k tarifu pouštějí jen přes svou aplikaci.
• Platba asi 15 sekund vypadala, že se zasekla. Banka nám peníze strhla dřív, než se objevila děkovací stránka. Neplaťte podruhé, platba se zpracovává na pozadí.
• Web žádal Chrome o naši přesnou polohu. Důvod neuvedl. U tarifu pro více než 165 zemí to působilo jako sběr dat bez důvodu.
• Auto Top-Up vám nabízí všude. Nákupní stránka pro něj uloží vaši kartu, e-mail vás vyzve, abyste ho zapnuli, a aplikace ho nabízí znovu. Ve výchozím stavu je vypnuté a před každým obnovením dostanete upozornění [1]. Přesto to působí jako postrkování k předplatnému.
• QR kód je jen v textu e-mailu. Obrázek v příloze by se na druhém zařízení používal snáz.

Jediné, co koupit nejde, je malý tarif. Nejmenší nákup je globální tarif na 3 dny za 9,99 $ [5]. V části o cenách ukazujeme, kdy se vyplatí víc než místní tarif a kdy ne.

Aplikace Maya Mobile

Mobilní aplikace

Hodnocení Vefru

Jednoduchá, přehledná a nepovinná, pomoc je na jedno klepnutí. Aplikace počítá s tím, že nakupujete v ní, takže přihlášení chvíli trvá.

8/10

Závěr: jednoduchá a hezká aplikace, kterou používat nemusíte. Pomoc v ní najdete na jedno klepnutí.

Aplikace je v App Store i na Google Play [10] a je nepovinná. Nainstalovali jsme ji jen proto, abychom viděli, co přidává. eSIM4Travel má stejný přístup s webem na prvním místě. Ten se nám líbí mnohem víc než u Ubigi, kde je hlavní cestou slabá aplikace.

Co umí aplikace Maya Mobile

• Úvodní průvodce pro začátečníky. Začíná třemi kartami: koupit tarif, nainstalovat eSIM a Auto Top-Up. To se hodí, pokud eSIM instalujete poprvé. Třetí karta je opět reklama na Auto Top-Up.
• Přihlášení je pod velkým tlačítkem. Aplikace čeká, že nakoupíte v ní. Pokud jste kupovali na webu, přeskočte „Get Started“ a klepněte na malý odkaz „Log In“ pod ním. Přihlásit se můžete přes Google, Apple nebo e-mail.
• Váš tarif se objeví sám. Náš nákup z webu se ukázal na domovské obrazovce „My eSIMs“ hned po přihlášení, se stavem a tlačítkem „Installation Instructions“.
• Čtyři karty: My eSIMs, Help, Purchases a Profile. Purchases je obyčejný seznam čísel objednávek. V Profile najdete platební metody, věrnostní body, seznam kompatibilních zařízení a právní stránky.
• Pomoc je na jedno klepnutí. Karta Help je druhá ve spodní liště a plave na ní tlačítko „Need more help?“. Na domovské obrazovce odkaz na pomoc není a „Contact Us“ je v seznamu Profile až na pátém místě, takže se snadno přehlédne.

Design je moderní, postavený na kartách, s maskotem v podobě zeměkoule se slunečními brýlemi. Není přeplácaný, což oceňujeme. Dotažený ale není úplně: plovoucí tlačítko pomoci zakrývá na kartě Help řádek textu a pár textů zní neobratně. Celkově palec nahoru za velmi jednoduchou, ale pěknou aplikaci.

Instalace eSIM Maya Mobile

Instalace eSIM

Hodnocení Vefru

Instalace jedním klepnutím z aplikace zhruba za dvě minuty a data přes 5G fungovala hned. APN a roaming nastavujete sami.

9/10

Závěr: instalace jedním klepnutím v aplikaci trvala asi 2 minuty. Data přes 5G fungovala hned, bez restartu a bez ručního výběru sítě.

Maya nabízí tři způsoby instalace: Automatic (doporučený), QR kód a Manual (ruční) [7]. Na úvodní stránce slibuje zhruba 2 minuty [10] a v našem testu to sedělo. eSIM běží vedle vaší stávající SIM, takže vaše domácí číslo zůstává aktivní [7].

Instalace eSIM Maya Mobile na telefonu Samsung v šesti krocích

1. V aplikaci otevřete Installation Instructions. U nás se otevřela karta Samsung pro náš telefon. Jsou tam volby pro iOS, Samsung, Google Pixel, Oppo a další, takže odkaz k instalaci můžete poslat i do jiného telefonu.
2. Vyberte způsob. Automatic je instalace jedním klepnutím pro Android 10 a novější přes odkaz esimsetup.android.com přímo od Googlu. Další karty jsou QR Code a Manual.
3. Klepněte na „Install on this device“. Aplikace nejdřív vysvětlí oprávnění. Android se pak ptá dvakrát: na „uskutečňování a správu telefonních hovorů“, což je u Androidu běžný název pro přístup k SIM, a na použití eSIM v telefonu. Povolili jsme obojí.
4. Chvíli počkejte. Obrazovka hlásí „Your eSIM is being installed“. Trvalo to asi minutu.
5. Nastavte APN na globaldata a zapněte datový roaming. Obrazovka po úspěšné instalaci vám to připomene, ale aplikace to za vás neudělá.
6. Hotovo. Push oznámení potvrdí, že je eSIM zapnutá. Náš telefon ukázal 5G a data fungovala hned, bez restartu a bez ručního výběru sítě.

Instalace bez aplikace: QR kód a ruční způsob

Aplikaci můžete úplně vynechat. QR kód je na děkovací stránce i v potvrzovacím e-mailu, spolu s adresou SM-DP+ a aktivačním kódem pro ruční zadání. Naše návody popisují přidání eSIM na iPhonu, přidání eSIM na Samsungu a převod aktivačního kódu na QR kód.

Tři varování z e-mailu od Maya stojí za zopakování. Aktivace potřebuje připojení k internetu, takže eSIM nainstalujte ještě před příjezdem. Na iPhonu nevybírejte „Převést telefonní číslo“ ani nic, co se týká vaší hlavní SIM. A platnost se počítá v UTC.

Tarif se aktivuje, až se eSIM připojí k síti, takže instalace doma platnost nespustí. Každý den pak trvá 24 hodin od začátku [4]. Seznam kompatibilních zařízení od Maya zahrnuje Apple, Samsung, Google Pixel, Vivo, Oppo, Xiaomi a Huawei [8]. U Applu jde o modely od iPhonu XR a XS po řadu iPhone 17 a iPhone Air. Na seznamu jsou i iPady a Apple Watch s mobilním připojením [8].

eSIM Maya Mobile nefunguje? Nejdřív zkontrolujte tohle

• APN je nastavené na globaldata, pole pro uživatelské jméno a heslo jsou prázdná.
• Datový roaming je zapnutý pro linku Maya.
• Maya je vybraná pro mobilní data ve správci SIM.
• Telefon není blokovaný na operátora a je při aktivaci připojený k internetu.

Pokud je tohle v pořádku a eSIM pořád nefunguje, další kroky najdete v našem návodu na řešení problémů s eSIM. Jak kontaktovat podporu Maya, popisujeme v další části.

Zákaznická podpora Maya Mobile

Zákaznická podpora

Hodnocení Vefru

Člověk odpověděl na WhatsAppu do několika minut, ale až po botovi a formuláři. Stav naší eSIM neviděl.

6/10

Závěr: snadno ji najdete a odpovídá rychle. Nejdřív ale musíte projít botem a formulářem a pracovník podpory vaši eSIM nevidí.

Maya slibuje lidskou podporu na WhatsAppu nonstop a na stránce globálního tarifu ji staví do protikladu k chatbotům konkurence [4]. V patičce webu je navíc e-mailová adresa a telefonní číslo [10]. V aplikaci nabízí tlačítko „Need more help?“ na kartě Help dvě možnosti: WhatsApp Chat nebo Submit Contact Request (kontaktní formulář). Vybrali jsme WhatsApp.

Jak rychle odpověděla podpora Maya Mobile

1. Minuta 0, bot. Chat se otevře s předvyplněnou zprávou „Hi support team, I need help with my eSIM“. Dopsali jsme, že eSIM je nainstalovaná, ale nemá internet. Bot hned odpověděl kontrolním seznamem před instalací: silná Wi-Fi, odblokovaný telefon, e-mail s objednávkou po ruce. Nic z toho se nás netýkalo.
2. Pak falešné uklidnění. Po několika odpovědích „ano“ bot napsal, že náš tarif je aktivovaný. Nic nekontroloval, jen to odvodil z toho, na co jsme klikali.
3. Minuta 4, „Talk to a human“. Bot to vzdal se zprávou „Sorry I couldn't answer your question“ a zeptal se, jestli jsme stávající zákazník. WhatsApp neví, kdo jste, takže se té otázce nevyhnete.
4. Minuta 5, formulář. Uvnitř WhatsAppu se otevřel formulář Zendesk o 5 krocích, začínající naším jménem. Vypisujete, co aplikace už ví, protože chat není součástí aplikace.
5. Asi o 4 minuty později člověk. Skutečný pracovník poslal postup nastavení APN pro Samsung, požádal o restart a napsal, že do 10 minut naskočí 4G nebo 5G.
6. Potom odpovědi každé 2 až 15 minut. Pracovník chtěl snímky obrazovky a pak snímky nastavení APN, i když jsme mu už poslali nastavení SIM. Naši otázku, jestli vidí stav naší linky, přešel.

Pracovník byl zdvořilý a reagoval, ale používal předem napsané zprávy. Test jsme dělali ve chvíli, kdy nám data už fungovala, a on to nepoznal. V našem testu GigSky podpora viděla, že je eSIM nainstalovaná a připojená. U Maya se dostanete k člověku, ale ví o vaší eSIM jen o málo víc než kamarád na WhatsAppu.

Ještě dvě věci. Rada bota „instalujte až ve chvíli, kdy ji budete používat“ odporuje e-mailu od Maya, podle kterého máte instalovat před příjezdem. A WhatsApp potřebuje internet, takže když je problém právě v eSIM, potřebujete nejdřív Wi-Fi. Kdo to dělá lépe, ukazuje náš žebříček nejlepší zákaznické podpory eSIM.

Test rychlosti Maya Mobile

Test rychlosti

Hodnocení Vefru

785 Mbps přes 5G bez zpomalení zhruba do 5,5 GB za den, pak kolem 10 Mbps. Nejférovější neomezený tarif, jaký jsme testovali.

9/10

Závěr: zatím nejlepší neomezený tarif, jaký jsme testovali. Plná rychlost 5G zhruba do 5,5 GB za den, pak kolem 10 Mbps, a každý den znovu.

Ookla Speedtest jsme spustili na telefonu Samsung přes 5G. Maya nás příjemně překvapila: 785 Mbps při stahování a asi 93 Mbps při odesílání, stabilně ve všech měřeních. To je celá kapacita sítě 5G v místě testu, takže Maya na začátku žádný vlastní limit nepřidává.

Kdy se neomezená data Maya Mobile zpomalí

Tarif je neomezený, takže jsme data čerpali dál, abychom našli limit. Zhruba po 5,5 GB za jeden den (počítadlo dat v telefonu ukazovalo 5,46 GB na lince Maya) klesly oba směry na asi 10 Mbps. Klesla i odezva při zátěži, protože omezené připojení se už nezahltí.

Za 24 hodin byla rychlost zpět, takže limit 5,5 GB je denní. I kolem 10 Mbps zvládnete mapy, zprávy, videohovory i video v běžné kvalitě. Je to blízko koupi skutečného datového balíčku místo „neomezeného“, a to je vzácné. Pokud počítáte zhruba s 5 GB denně v plné rychlosti, nic vás nepřekvapí.

Jiné neomezené tarify jsou mnohem přísnější. Holafly v našem testu zpomaloval hned. Podle zveřejněných pravidel férového užívání ke 1. říjnu 2026 vypadají ostatní takto:

• Airalo a Jetpac: 3 GB denně, pak 1 Mbps.
• Nomad: 2 GB denně, pak zhruba 1 až 2 Mbps.
• Saily: 5 GB denně, pak 1 Mbps.
• Maya Mobile v našem testu: zhruba 5,5 GB denně, pak kolem 10 Mbps. Poráží je všechny.

Co doopravdy říkají zásady férového užívání Maya Mobile

• Obchodní podmínky stanoví denní limit. Každý den máte objem dat ve vysoké rychlosti přes 4G LTE nebo 5G a po zbytek dne „standardní rychlost“. Limit se obnovuje každých 24 hodin, nevyčerpaný objem se nepřevádí a žádná rychlost není zaručená. Konkrétní číslo neuvádějí [1].
• Reklama tvrdí opak. Časté otázky ke globálnímu tarifu slibují, že u Maya nikdy nezažijete umělé zpomalení [4]. Náš test ukazuje něco jiného.
• Centrum nápovědy uvádělo různá čísla. Při průzkumu poskytovatele jsme našli aktuální článek v centru nápovědy: 10 Mbps po 3 GB denně, pak 1 Mbps při velmi intenzivním používání. Starší článek uvádí 3 GB standardně, 5 GB maximálně, pak 1 Mbps. Naše cenová databáze uvádí 5 GB denně, pak 3 Mbps. My jsme naměřili zhruba 5,5 GB, pak kolem 10 Mbps, s denním obnovením.
• Přijatelné užívání: eSIM nesmí nahrazovat domácí internet, sloužit jako komerční hotspot, pro boty nebo hromadné přenosy ani pro sdílení peer-to-peer, které zpomaluje síť. Při přetížení sítě může Maya provozu snížit prioritu [9].

Hotspot (sdílení připojení) je v ceně bez příplatku [4]. Nevíte, kolik dat denně spotřebujete? Poradí vám náš návod kolik dat potřebujete na cesty a naše kalkulačka cestovních dat. A článek 4G vs. 5G vysvětluje, co 785 Mbps znamená v praxi.

Ceny Maya Mobile a co za ně dostanete

Ceny

Hodnocení Vefru

Nejlevnější globální neomezené tarify, které jsme porovnávali. Chybí ale tarify pro jednu zemi i krátké tarify, takže jeden den stojí jako tři.

6/10

Závěr: levná na to, co nabízí (30 dní globálních neomezených dat za 49,99 $), a drahá na to, co nenabízí (žádný tarif na 1 GB ani na jeden den).

Ke 2. říjnu 2026 jsme porovnali 8 tarifů Maya s neomezenými tarify 13 dalších poskytovatelů pro stejnou délku cesty. Maya neprodává tarify s pevným objemem dat, takže nemá místo v žebříčku ceny za GB, který používáme v jiných recenzích. Tabulky níže ji proto porovnávají s jinými neomezenými tarify. Ve všech pokrytých zemích platí jedna cena, ať jste ve Francii, nebo v Japonsku [4]. Všechny ceny jsou v amerických dolarech a zahrnují daň, pokud nákupní stránka neuvádí jinak [1].

Ceny tarifů Maya Mobile ke 2. říjnu 2026

Osm tarifů tvoří čtyři délky globálního neomezeného tarifu a ke každé verze Global + Cruise:

Náš tarif za 9,99 $ stál při placení přesně 9,99 $. Každý delší tarif vychází na den levněji. Přechod ze 3 na 7 dní stojí o 10,00 $ víc, ze 7 na 14 dní o 8,00 $ a ze 14 na 30 dní o 22,00 $. Jedna zvláštnost: tarif pro plavby na 14 dní stojí na stránce plaveb 160,99 $ [6], ale v obchodních podmínkách 164,99 $ [1].

Verze pro plavby stojí pětkrát až šestkrát víc než tarif na pevninu. Běží přes satelitní a námořní sítě a pokrytí závisí na lodi a trase [1]. Maya uvádí více než 20 společností, které provozují plavby [10].

Nabízí i drobné odměny. Za každých utracených 4,99 $ získáte 1 bod v hodnotě 0,33 $, což u tarifu na 30 dní dělá zhruba 6,6 % zpět. Body propadají po 180 dnech. Za doporučení dostanete vy i váš známý po 10 bodech [1].

Maya Mobile a jiné neomezené tarify na 7 a 30 dní

Tarify Maya jsou s velkým náskokem nejlevnější globální neomezené tarify v naší cenové databázi. Tabulka vychází z naší databáze ke 2. říjnu 2026. Ceny Yesim jsme přepočetli z eur kurzem 1,15 USD za EUR.

Na 30 dní stojí Maya 31 až 55 % toho, co si účtují tito tři. Rozdíl platí i proti neomezeným tarifům pro jednu zemi. Každá mediánová cena v další tabulce je vyšší než 49,99 $ za globální tarif Maya.

Kde se eSIM Maya Mobile vyplatí a kde ne

• Nejvíc se vyplatí tam, kde jsou místní data drahá: ve velké části Afriky, Tichomoří a Karibiku, protože cena Maya se podle země nemění.
• Nejméně výhodná je v Evropě a Asii, kde tarify s pevným objemem dat od eSIM4Travel nebo Global YO stojí méně, pokud potřebujete jen pár GB.
• Nejhorší volba na jednodenní výlet nebo přestup. Nejmenší nákup je globální tarif na 3 dny za 9,99 $ [5], tedy cena několika hodin dat na letišti v jakékoli zemi. V zemích s levnými daty, třeba v Singapuru nebo Rakousku, ušetříte s jednodenním tarifem pro jednu zemi od jiného poskytovatele, nebo za stejné peníze dostanete mnohem víc rychlých dat.
• Až 150 GB v plné rychlosti u tarifu na 30 dní, pokud vyjdeme z denního limitu 5 GB v naší databázi. To odpovídá tomu, co jsme naměřili, a překoná to jakýkoli pevný balíček.
• Žádné tarify s pevným objemem dat, pro jednu zemi ani regionální a žádné hovory. Hotspot, dobití i VPN jsou povolené.

Náš seznam zemí s nejlevnějšími daty přes eSIM ukazuje, kde místní tarif porazí globální. Naše srovnání nejlevnějších eSIM řadí malé tarify. Svou destinaci s Maya porovnáte v našem srovnání neomezených tarifů na 7 a více dní.

Cenová pozice Maya Mobile v našich srovnáních

Rámeček níže shrnuje pozici Maya v naší cenové databázi. Protože prodává jen neomezené tarify, nemá pořadí podle ceny za GB. Štítky ukazují, jak si její tarify na 7 a 30 dní stojí proti jiným globálním neomezeným tarifům a které typy tarifů vůbec neprodává.

Hodnocení zákazníků Maya Mobile

Hodnocení zákazníků

Hodnocení Vefru

Na Trustpilotu 4,5, zákazníci chválí snadné nastavení a rychlou podporu. Stížnosti se týkají nefunkčního připojení a odmítnutého vrácení peněz.

9/10

Závěr: zákazníci dávají Maya Mobile na Trustpilotu 4,5 z 5 za snadné nastavení a rychlou podporu. Stěžují si na nefunkční připojení a odmítnuté vrácení peněz.

Přečetli jsme recenze na Trustpilotu a hodnocení v obchodech s aplikacemi a vybrali, co se opakuje. Na plus: eSIM se snadno kupuje i instaluje a po přistání se obvykle hned připojí. Podpora odpovídá během minut a cena je mnohem nižší než roaming. Na minus: v některých zemích je připojení pomalé, vypadává nebo vůbec nefunguje. Když oprava nepřijde rychle, podpora umí opakovat stejné kroky nebo přestane odpovídat. Vrácení peněz často odmítne, jakmile spotřebujete trochu dat.

Při čtení recenzí myslete na dvě věci. Maya v květnu 2026 znovu spustila svůj produkt, jak uvádí její vlastní oznámení. Starší recenze popisují dřívější nabídku tarifů pro jednu zemi, třeba tarif pro Jihoafrickou republiku na 3 GB za 9 £, který jeden recenzent chválí. A stížnosti na vrácení peněz odpovídají obchodním podmínkám: po spotřebě dat se peníze nevracejí, s výjimkou problémů se sítí na straně Maya [1].

Hodnocení odpovídají našemu testu: rychlý nákup a instalace, rychlá, ale omezená podpora a připojení, které funguje téměř všude. V další části ukazujeme, kde to „téměř“ neplatí.

Co o Maya Mobile říkají zákazníci

Shrnutí recenzí z Trustpilotu a hodnocení v obchodech s aplikacemi, zaměřené na ohlasy, které se opakují.

4.5 /5

Hodnocení na Trustpilotu

Podle 12 788 recenzí

• App Store 694 hodnocení
  4.5/5
• Google Play 228 hodnocení
  4.7/5

Co zákazníci chválí a co jim vadí

Často chválí

eSIM se snadno kupuje i instaluje a obvykle se připojí hned po přistání

Podpora odpovídá během minut a většinu problémů s připojením rychle vyřeší

Pokrytí je ve většině zemí spolehlivé a stojí mnohem méně než roaming

Často kritizují

V některých zemích je připojení pomalé, vypadává nebo vůbec nefunguje

Když se problém nevyřeší rychle, podpora umí opakovat stejné kroky nebo přestane odpovídat

Vrácení peněz je často odmítnuto, jakmile se spotřebuje malé množství dat

Typické recenze

Aktivace

Jednoduchá objednávka i aktivace, všechno jsem vyřídil na letišti při čekání na nástup. Těsně před vzletem jsem vypnul britskou SIM a zapnul eSIM a po příletu do Berlína všechno fungovalo perfektně. Signál byl po celou dobu výborný, většinou 5G. Maya určitě použiju na cestách znovu!

Připojení

eSIM přestala ve Vietnamu po 2 dnech fungovat. Zákaznická podpora se mi snažila pomoct, ale jejich rady nefungovaly. Peníze mi nevrátili a musela jsem si koupit jinou eSIM od jiného poskytovatele.

Podpora

eSIM používám pravidelně. Maya Mobile jsem zkoušel poprvé. Přiletěl jsem do Soulu a nefungovala. Vyzkoušel jsem všechny rady, které jsem našel na internetu, a pak jsem při čekání na pasovou kontrolu napsal o pomoc, protože po odchodu z letiště bych neměl internet. Nemůžu uvěřit, jak rychle Jesslyn odpověděla, a řešení bylo jasné, se snadnými kroky. Byl jsem online dřív, než jsem nasedl do taxíku. Technika ne vždy funguje, jak má, takže rychlá podpora je pro mě opravdu důležitá.

Cena

Nedávno jsem na cestě do Jihoafrické republiky použila eSIM od Maya Mobile na dva týdny se 3 GB za 9 £. Fungovala perfektně a připojení bylo skvělé. Na cesty do zahraničí ji vřele doporučuju, ať se vyhnete poplatkům za roaming (stejná data by mě v mém tarifu Smarty stála 750 £!!!)

Kde mají zákazníci dobré zkušenosti

• Spojené státy
• Francie
• Itálie
• Španělsko
• Thajsko
• Indonésie

Přejít na Maya Mobile Porovnat všechny eSIM

Pokrytí Maya Mobile

Pokrytí

Hodnocení Vefru

Podle hlášení cestovatelů nejspolehlivější ze 13 poskytovatelů, nejsilnější v Evropě, Severní Americe a Mexiku. Slabší na Tchaj-wanu, ve Vietnamu, Kambodži, Maroku a Egyptě.

9/10

Závěr: podle 91,2 % z 3 243 hlášení cestovatelů Maya Mobile fungovala. Po zohlednění toho, kam lidé cestovali, je to nejlepší výsledek ze 13 poskytovatelů. Slabší místa má v Asii a severní Africe.

Maya uvádí více než 165 zemí, přes 250 partnerských sítí a 5G ve více než 125 zemích [3]. Její stránka o pokrytí uvádí 183 destinací a jmenuje místní partnery [3]. Ve Spojených státech má například 5G u T-Mobile a Verizonu, ve Spojeném království 5G u EE a O2 a LTE u Three [3]. Šest zemí má jen 3G: Středoafrická republika, Komory, Ghana, Gibraltar, Vanuatu a Zambie [3]. Naše cenová databáze počítá 178 zemí, takže všechny počty berte jako přibližné.

Na seznamu chybí: Maledivy, Kuba, Libanon, Etiopie, Grónsko, Namibie, Zimbabwe, Samoa, Tonga, Papua-Nová Guinea, Bhútán, Belize, Guyana, Surinam a Haiti [3]. Írán, Rusko, Bělorusko, Venezuela a Afghánistán na seznamu jsou, ale obchodní podmínky zakazují jakékoli použití, které porušuje sankce USA [1].

Kde Maya Mobile funguje podle 3 243 hlášení cestovatelů

Naše data „fungovala v“ pocházejí od cestovatelů, kteří hlásí, jestli jim poskytovatel na daném místě fungoval, ne z našeho testu. Určují hodnocení pokrytí, jednu z osmi kategorií skóre Vefru. Maya je v nich nejčastěji hlášený poskytovatel: 3 243 hlášení ze 125 zemí, z toho 2 956 (91,2 %) uvádí, že fungovala. Průměr trhu je 84,3 %.

Po zohlednění toho, kde ji lidé používali, má Maya zhruba poloviční počet selhání oproti trhu ve stejných zemích. To je nejlepší poměr ze všech 13 poskytovatelů. V přímém srovnání jasně poráží 9 z 12 konkurentů. Vyrovná se jí jen Roamless, a to zhruba při šestině počtu hlášení.

• Nejsilnější: Evropa (94,2 % z 1 354 hlášení, první místo ze 13), USA a Kanada (95,7 %) a Mexiko (96,8 % proti průměru trhu 67,3 %). Dále severské země (98,3 %), Blízký východ, Oceánie, Jižní Amerika, Turecko a Čína.
• Slabší: Asie jako celek (89,0 %, páté místo ze 13), severní Afrika (68,4 %, pod průměrem trhu) a Balkán a Kavkaz na úrovni trhu.
• Nejhorší země s nejméně 9 hlášeními: Kambodža 40 %, Tchaj-wan 64 %, Bosna 64 %, Bolívie 67 %, Maroko 67 % a Egypt 69 %. Pak Černá Hora 71 %, Panama 71 %, Kypr 75 %, Albánie 79 % a Vietnam 80 %.
• Kde se selhání hromadí: odlehlá a vysoko položená místa, třeba Andy, malé karibské ostrovy, pobřeží a hory Černé Hory a odlehlé ostrovy Indonésie.

Rámeček níže ukazuje data z hlášení po jednotlivých zemích, s místními sítěmi a s tím, jak si na stejných místech vedla konkurence. Hlášení zadávají sami cestovatelé a míchají se v nich problémy se sítí, nastavením i zařízením. Malé vzorky proto berte jako náznak, ne jako verdikt.

Obchodní podmínky Maya Mobile

Závěr: převážně férové podmínky s jasným pravidlem pro vrácení peněz do 30 dní a s Auto Top-Up ve výchozím stavu vypnutým. Háčky jsou denní limit bez konkrétního čísla a rozhodčí řízení v Delaware.

Provozovatelem je Mobile Maya Inc., registrovaná v Nassau na Bahamách [1]. Obchodní podmínky se řídí právem státu Delaware a spory jdou do závazného rozhodčího řízení v okrese Kent v Delaware, bez možnosti hromadné žaloby [1]. Podmínky dodávají, že se na vás mohou dál vztahovat zákony na ochranu spotřebitele vaší domovské země [1]. Obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů jsme četli 28. září 2026.

Pravidla Maya Mobile pro vrácení peněz srozumitelně

• Plné vrácení peněz bez platebních poplatků, pokud jste nespotřebovali žádná data a požádáte do 30 dní od nákupu [1]. Totéž platí, pokud tarif nejde používat kvůli chybě Maya a ta ji neopraví do 10 dní od vaší žádosti [1].
• Blokovaný nebo nekompatibilní telefon: plné vrácení peněz za stejných podmínek (žádná data, do 30 dní) [1].
• Právo odstoupit do 14 dní, nebo do aktivace eSIM, podle toho, co nastane dřív [1].
• Částečné vrácení peněz, pokud tarif funguje jen zčásti, ale síť selže na straně Maya. Požádat musíte do 30 dní od problému [1].
• Žádné vrácení peněz v ostatních případech, i při zrušené cestě poté, co se tarif aktivoval a spotřebovala se data. Vrácení na kartu může trvat až 30 pracovních dní [1].

Auto Top-Up, ochrana osobních údajů a drobné písmo

Auto Top-Up je ve výchozím stavu vypnuté a po vypršení koupí stejný tarif znovu [1]. Před každým obnovením dostanete upozornění a o zdražení se dozvíte 30 dní předem [1]. Úvodní stránka slibuje „No auto-charges“ (žádné automatické platby) [10], stránka globálního tarifu ale uvádí, že se tarif automaticky obnovuje, dokud je zapnutý Travel Mode [4]. Po nákupu si přepínač zkontrolujte v My eSIM.

Maya uvádí, že osobní údaje neprodává a partnerským sítím předává jen technické identifikátory [2]. Záznamy o připojení k síti uchovává 6 měsíců, zprávy podpoře 3 roky a údaje o účtu a platbách 7 let [2]. To se zvláštně vyjímá vedle reklamního tvrzení, že vaše prohlížení se nikdy nezaznamenává ani nesdílí [4].

Další body: minimální věk je 13 let, do 18 let se souhlasem rodičů [1]. Odpovědnost je omezená na částku, kterou jste za tarif zaplatili, a nové podmínky mohou platit, jakmile službu dál používáte [1]. Rámeček níže řadí ustanovení podle toho, co pro vás znamenají.

Recenze eSIM Maya Mobile: shrnutí a závěr

Závěr: 8,1 z 10. Nejlepší neomezený tarif, jaký jsme testovali, a nejspolehlivější poskytovatel v hlášeních cestovatelů. Brzdí ho minimum 3 dny, omezená podpora a ceny, které se hodí jen na delší cesty.

Maya Mobile dělá jednu věc a dělá ji dobře. eSIM nainstalujete jednou a zapnete ji, ať přistanete kdekoli. Globální neomezený tarif stojí od 9,99 $ za 3 dny po 49,99 $ za 30 dní [5], nejméně ze všech globálních neomezených tarifů, které jsme porovnávali.

V našem testu se nainstalovala zhruba za 2 minuty a přes 5G jela rychlostí 785 Mbps. Na asi 10 Mbps zpomalila až po zhruba 5,5 GB za den. A podle 91,2 % z 3 243 hlášení cestovatelů fungovala.

Slabá místa jsou skutečná, ale konkrétní. Nic kratšího než 3 dny neexistuje. Podpora vás k člověku pustí až po botovi a formuláři a ten člověk vaši eSIM nevidí. A obchodní podmínky slibují denní limit, aniž by řekly, jak je velký.

eSIM Maya Mobile se vám vyplatí, pokud

• Cestujete na týden a déle a chcete všude jednu cenu, hlavně při cestě přes několik zemí v Evropě nebo na americkém kontinentu.
• Spotřebujete hodně dat. Zhruba 5 GB denně v plné rychlosti překoná každý jiný neomezený tarif, který jsme testovali.
• Jedete tam, kde jiné eSIM selhávají. Největší náskok v hlášeních cestovatelů má Maya v Mexiku, severských zemích, Švýcarsku, Řecku, na Blízkém východě a v subsaharské Africe.
• Chcete se obejít bez aplikace. Web vám dá QR kód i všechno ostatní.

Hledejte jinde, pokud

• Vaše cesta trvá den nebo dva v zemi s levnými daty. Místní tarif od eSIM4Travel nebo Global YO stojí méně.
• Míříte na Tchaj-wan, do Vietnamu, Maroka nebo Egypta. Hlášení cestovatelů tam vycházejí lépe pro Nomad, Ubigi, ByteSIM nebo GoMoWorld. Kambodža je těžká pro všechny poskytovatele.
• Chcete podporu, která vidí vaši linku. GigSky a Saily u nás za podporu získaly víc bodů.
• Potřebujete telefonní číslo nebo hovory. Maya nabízí jen data.

To je naše recenze eSIM Maya Mobile: silná volba na delší cesty a do destinací, kde jiné eSIM mají potíže. Jedinou podmínkou je, že vám nevadí nejmenší tarif na 3 dny. Koupit můžete na webu Maya Mobile, nebo si nejdřív svou destinaci ověřte v našem srovnávači.

Tarify a ceny Maya Mobile

Vyberte svou destinaci, nebo jich několik, a vyhledávač ukáže všechny tarify Maya Mobile, které ji pokrývají, s aktuální cenou. Ceny se načítají živě z naší databáze, takže se mohou lišit od čísel uvedených výše.