Yesim eSIM recenze 2025: Test rychlosti, ceny a zkušenosti zákazníků

Úvod

Yesim eSIM je švýcarský poskytovatel datových eSIM pro cestování s pokrytím ve 135 zemích světa. Pokud hledáte způsob, jak zůstat online během zahraničních cest bez vysokých roamingových poplatků, může být virtuální SIM karta od Yesim zajímavou volbou.

V této recenzi se zaměříme na praktické zkušenosti s Yesim eSIM - od nákupu přes instalaci až po reálné používání. Zjistíte, jaké jsou silné a slabé stránky tohoto poskytovatele a zda je Yesim tou správnou volbou pro vaši příští cestu.

Pro rychlé porovnání všech dostupných eSIM pro vaši destinaci doporučujeme využít náš srovnávač eSIM, kde můžete filtrovat podle požadované velikosti dat, platnosti a země - dokonce i více zemí najednou.

eSIM nabídka v kostce

Yesim nabízí lokální eSIM ve více než 130 destinacích, které lze také kombinovat do 11 různých regionálních nebo globálních balíčků. Podle destinace se liší ceny, doba platnosti (obvykle 7 až 30 dní) a objem dat (většinou mezi 3 a 20 GB).

Kromě balíčků s pevným objemem dat nabízí Yesim také neomezené datové balíčky v mnoha destinacích, včetně všech populárních turistických míst po celém světě. Tyto neomezené balíčky jsou však cenově náročnější a vyplatí se především při streamování videí ve vysokém rozlišení nebo stahování větších souborů.

Pro srovnání nejlepších eSIM nabídek pro vaši destinaci využijte náš srovnávač eSIM, který vám pomůže najít optimální řešení podle vašich požadavků.

Proces nákupu

Webové stránky Yesim působí na první pohled velmi jednoduše a přehledně. Nabízí několik možností platby včetně Google Pay, což by teoreticky mělo urychlit nákup. K dispozici je také přihlášení přes Apple a Google účet.

V praxi jsme však narazili na několik problémů:

• Po výběru platby přes Google Pay vás web vyzve k přihlášení
• Po přihlášení se ocitnete zpět na domovské stránce a musíte znovu hledat požadovaný balíček
• Tento postup vyvolává nejistotu, zda již platba proběhla nebo ne

Zajímavostí je, že po přihlášení nám zmizel nejlevnější balíček (0,5 GB), který byl viditelný před přihlášením. Při dotazu na zákaznickou podporu jsme se po dlouhém čekání dozvěděli, že šlo o "propagační cenu", ačkoliv na webu o tom nebyla žádná informace.

Pozitivním zjištěním je, že přihlášení přes e-mail je velmi přímočaré - zadáte e-mail, obratem dostanete potvrzovací kód a můžete pokračovat v nákupu. Po úspěšném dokončení platby okamžitě obdržíte e-mail s vaší eSIM.

Pokud chcete porovnat nákupní proces u různých poskytovatelů, doporučujeme vyzkoušet náš srovnávač eSIM, který vám umožní najít nejlepší řešení pro vaše potřeby.

Aplikace

Aplikace Yesim má na App Store hodnocení 4,4 hvězdičky (z 600 recenzí) a na Google Play 3,6 hvězdičky (z 2 000 recenzí), což naznačuje lepší zkušenost na iOS zařízeních.

Naše zkušenosti s aplikací:

• Aplikace po instalaci okamžitě vyžaduje povolení notifikací, přičemž možnost odmítnutí je nenápadně umístěna v pravém horním rohu
• Následuje další obrazovka s dotazem "Jak jste se o nás dozvěděli?", kterou lze opět přeskočit pouze malým textem "Přeskočit" v horní části
• Třetí obrazovka obsahuje "rychlý tutoriál", který je však spíše zaměřen na upselling a vysvětlení, jak upgradovat nebo koupit více eSIM

Celkově je aplikace funkční a přehledná, ale trochu agresivní v pokusech o získání souhlasu s notifikacemi a marketingovými sděleními. Problematické je také to, že aplikace nefunguje bez připojení k internetu a nemá tzv. "zero-rating", což znamená, že po vyčerpání dat nemůžete aplikaci použít k dokoupení dalších dat bez Wi-Fi.

Zajímavým zjištěním bylo, že údaje o zbývajících datech v aplikaci nemusí být vždy přesné. Po vyčerpání 506 MB z 500MB balíčku nám aplikace stále ukazovala, že máme k dispozici 20 MB dat. Je proto lepší sledovat spotřebu dat přímo v nastavení telefonu.

Instalace eSIM

Instalace eSIM od Yesim je poměrně přímočará a nevyžaduje žádné speciální kroky:

• Po nákupu okamžitě obdržíte e-mail s eSIM
• Na webu nebo v aplikaci najdete svou zakoupenou eSIM s možností instalace
• Instalace probíhá standardně pomocí QR kódu nebo manuálního zadání kódu

Důležité upozornění: Plán je aktivní ihned po zakoupení, takže doporučujeme nakupovat eSIM co nejblíže k datu vaší cesty, abyste nepřišli o dny platnosti.

Pro bezproblémovou instalaci na konkrétních zařízeních se můžete podívat na naše návody jak přidat eSIM na iPhone nebo jak přidat eSIM na Samsung. Pokud si nejste jisti, zda váš telefon podporuje eSIM technologii, zkontrolujte náš seznam telefonů s podporou eSIM.

Zákaznická podpora

Zákaznická podpora je bezpochyby nejslabším článkem služeb Yesim. Naše zkušenosti byly velmi negativní:

• Chat podpora uvádí, že odpovídá do hodiny, což je už samo o sobě příliš dlouhá doba
• Po kontaktování jsme nejprve museli čekat na robota s předvybranými odpověďmi
• Agent odpověděl až po 15 minutách a poslal pouze předpřipravenou odpověď, která vůbec nesouvisela s naším dotazem
• Požadoval osobní údaje včetně ID, e-mailů a čísel platebních karet, ačkoliv šlo o jednoduchý dotaz na dostupnost balíčku
• Na další otázku jsme čekali přes 20 minut, celkově jsme strávili v konverzaci více než 45 minut bez užitečné pomoci

Ve srovnání s konkurencí jako eSIM4Travel, Airalo nebo Holafly je podpora Yesim výrazně horší. Nejedná se o skutečný chat v reálném čase, ale spíše o systém ticketů s velmi dlouhou odezvou.

Problematické je také, že při přihlašování na web Yesim automaticky přednastavuje souhlas s marketingovými e-maily v drobném textu, což je v rozporu s pravidly GDPR platnými v EU. I když je Yesim švýcarská společnost, měla by respektovat pravidla v zemích, kde působí.

Test rychlosti připojení

V oblasti rychlosti připojení si Yesim eSIM vede velmi dobře. Naše testy ukázaly:

• Download rychlost: 135 Mbps
• Upload rychlost: 90 Mbps

Tyto hodnoty jsou nadprůměrné a plně dostačující pro běžné používání, streamování videa ve vysokém rozlišení i videohovory. Yesim využívá místní mobilní operátory, takže kvalita připojení závisí především na pokrytí v dané lokalitě.

Zajímavým zjištěním bylo, že připojení se přerušilo přesně po vyčerpání 506 MB z 500MB balíčku. Yesim tedy neposkytuje žádnou rezervu navíc a dokonce odpojí internet uprostřed aktivní relace, jakmile dosáhnete limitu. To je důležité mít na paměti a zajistit si včasný dokup dat.

Pro lepší představu o tom, kolik dat budete na své cestě potřebovat, doporučujeme naše průvodce na co vystačí 2 GB dat nebo na co vystačí 5 GB dat. Pokud se zajímáte o technické rozdíly v mobilních sítích, podívejte se na naše články 4G vs. LTE nebo 4G vs. 5G.

Ceny

Cenová politika Yesim je poměrně konkurenceschopná, ale s několika výhradami:

• Nejmenší testovaný balíček 0,5 GB byl cenově výhodný, ale po přihlášení do účtu "záhadně" zmizel
• Následující dostupný balíček 3 GB za 11 EUR představuje velký cenový skok
• Chybí střední varianta kolem 1 GB, která by mohla být vhodná pro kratší cesty

Yesim nabízí konkurenční ceny za GB u středně velkých a velkých balíčků. Podle našeho průzkumu jsou ceny často srovnatelné s Airalo - někdy mírně levnější, jindy mírně dražší. U neomezených balíčků je však obvykle výhodnější Holafly.

Yesim také nabízí takzvané "Ycoins", což je vnitřní měna aplikace. Při prvním dobití získáte 5 EUR v Ycoinech, za doporučení dalším uživatelům dostanete 5 EUR a za použití doporučovacího kódu 10 EUR. To může přinést zajímavé úspory zejména při prvním nákupu.

Pro nalezení nejlepší ceny doporučujeme vždy porovnat nabídky různých poskytovatelů pomocí našeho nástroje pro porovnání eSIM, který vám pomůže najít nejlevnější variantu pro vaši destinaci.

Zpětná vazba zákazníků

Zákaznické hodnocení Yesim je poměrně pozitivní, což kontrastuje s některými našimi zkušenostmi:

• Trustpilot: 4,2 z 5 (přibližně 150 hodnocení)
• Google Play Store: 3,6 z 5 (přibližně 2 000 hodnocení)
• App Store: 4,4 z 5 (přibližně 600 hodnocení)

Pozitivní recenze často zmiňují dobré ceny a funkční aplikaci. Negativní komentáře se zaměřují především na problémy se zákaznickou podporou a nevyžádané marketingové e-maily a notifikace.

Naše zkušenost se zákaznickou podporou byla výrazně horší než průměrné hodnocení naznačuje. Je možné, že zákaznická podpora funguje lépe pro některé typy problémů nebo v určitých časových obdobích.

Celkově se zdá, že Yesim je oblíbený mezi zkušenějšími uživateli eSIM, kteří nepotřebují intenzivní podporu a dokáží si poradit s případnými problémy sami. Pro začátečníky mohou být vhodnější alternativy s lepší zákaznickou podporou.

Výsledek

Yesim eSIM nabízí solidní řešení pro cestovatele, kteří potřebují mobilní data v zahraničí, ale má své silné i slabé stránky.

Mezi hlavní výhody patří:

• Konkurenceschopné ceny za GB dat u středně velkých a velkých balíčků
• Nabídka pevných i neomezených datových balíčků
• Pokrytí ve 135 zemích včetně všech hlavních turistických destinací
• Vynikající rychlost připojení (135 Mbps download, 90 Mbps upload)
• Podpora hotspotu a sdílení dat

Na druhou stranu, Yesim má několik významných nevýhod:

• Extrémně pomalá a neefektivní zákaznická podpora
• Nákupní proces s občasnými problémy a "mizejícími" balíčky
• Agresivní marketing a nevyžádané notifikace
• Nepřesné zobrazení zbývajících dat v aplikaci
• Nemožnost dokoupit data po vyčerpání balíčku bez přístupu k Wi-Fi

Yesim doporučujeme především zkušeným uživatelům eSIM, kteří dokáží řešit případné problémy sami a nepotřebují výraznou podporu. Je to dobrá volba, pokud hledáte konkurenční ceny a nepotřebujete prémiovou zákaznickou péči.

Pro začátečníky nebo uživatele, kteří očekávají rychlou a efektivní podporu, doporučujeme zvážit alternativy jako Airalo, Holafly nebo eSIM4Travel.

Pro nalezení nejlepší eSIM pro vaše konkrétní potřeby doporučujeme využít náš srovnávač eSIM na vefru.com, který vám umožní filtrovat nabídky podle požadované velikosti dat, platnosti a destinace - dokonce i pro více zemí najednou.

Přehled datových plánů Yesim podle zemí