Airalo to dostawca eSIM, który oferuje mobilne dane dla ponad 200 krajów i regionów. eSIM od Airalo pozwala użytkownikom unikać wysokich opłat za roaming dzięki lokalnym stawkom.
Jak działa Airalo
- Pobierz aplikację: Dostępne w Google Play Store i Apple App Store.
- Wybór destynacji i pakietu: Wybierz kraj i odpowiedni pakiet danych.
- Instalacja eSIM: Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować eSIM na swoim urządzeniu.
- Aktywacja eSIM: Zacznij używać mobilnych danych zaraz po aktywacji.
Co obiecuje Airalo?
- Natychmiastowa łączność: Zakup i aktywacja eSIM z dowolnego miejsca.
- Zasięg globalny: Dostępne w ponad 200 krajach i regionach.
- Przystępne i przejrzyste: Brak ukrytych opłat, usługi w pełni przedpłacone.
- Wsparcie 24/7/365: Obsługa klienta dostępna przez całą dobę.
- Wysoka ocena: Zaufane przez ponad 10 milionów użytkowników za łatwość użycia i efektywność kosztową.
Czy mają aplikację?
Tak, Airalo ma aplikację dostępną w:
- Google Play Store (dla urządzeń Android)
- Apple App Store (dla urządzeń iOS)
Recenzje na Trustpilot
Oceny i liczba recenzji
- Ocena Trustpilot: 2.5
- Liczba recenzji: 1966
- Link do Trustpilot: Airalo Trustpilot
Podsumowanie recenzji na Trustpilot
Pozytywne opinie
- Łatwość użycia: Kilku użytkowników chwaliło łatwość konfiguracji i używania eSIM. Na przykład "Chris Vince" napisał: "Użyłem Airalo podczas niedawnej podróży do Japonii, działało to perfekcyjnie... świetna prędkość i zasięg."
- Efektywność kosztowa: Wielu użytkowników uznało usługę za tańszą alternatywę dla tradycyjnego roamingu. "Dennis Lewis" podzielił się: "Byłem gotów wypróbować Airalo... miło zaskoczony względną łatwością ustawienia eSIM."
- Niezawodna łączność: Niektórzy użytkownicy doświadczyli niezawodnego i silnego połączenia. "Wissam Boustany" napisał: "Działało to TAK DOBRZE, jak tylko to rozwiązałem. To wiele stresu oszczędziło podczas podróży!"
- Dobra obsługa klienta: Kilku użytkowników uznało obsługę klienta za pomocną. "Anil Bahadursingh" zauważył: "Obsługa klienta była bardzo pomocna i szybko rozwiązała problem."
Negatywne opinie
- Problemy z połączeniem: Wielu użytkowników zgłaszało problemy z połączeniem. Na przykład "Kaj Jensen" powiedział: "Połączenie w stolicy Accra było co najmniej kiepskie."
- Problemy z obsługą klienta: Wielu użytkowników było sfrustrowanych obsługą klienta, często wspominając o nieodpowiadających lub niepomocnych interakcjach. "Steve Johnson" wyraził: "Totalne oszustwo... większość z nich nigdy nie słyszała o Airalo."
- Problemy techniczne: Niektórzy użytkownicy mieli problemy z instalacją i aktywacją. "Jorge Ferreira" wspomniał: "Brak połączenia w ogóle przy innej okazji. Odmówili zwrotu pieniędzy."
- Problemy z refundacją: Było kilka skarg na trudności z uzyskaniem zwrotu pieniędzy. "Callum Amor" podzielił się: "Minął kolejny miesiąc i nadal nie mam refundacji."
Reakcje firmy na opinie
- Podejście do odpowiedzi: Firma często przeprasza i wyraża żal z powodu negatywnych doświadczeń. Na przykład odpowiedzieli "Kaj Jensen" z: "Przepraszamy, że doświadczyłeś problemów z twoją eSIM."
- Oferta rozwiązań: Często proszą klientów o kontakt z obsługą przez e-mail lub czat w celu uzyskania dalszej pomocy. Na przykład "P U" odpowiedzieli: "Czy moglibyśmy prosić o przesłanie nam e-maila na support@airalo.com, abyśmy mogli to dla ciebie rozwiązać?"
- Prośba o więcej informacji: Często proszą o więcej szczegółów, aby lepiej zrozumieć i rozwiązać problemy. Dla "Pernille C" odpowiedzieli: "Poprosiliśmy Trustpilot, aby skontaktował się z tobą w celu uzyskania więcej informacji."
Częstotliwość i szybkość reakcji firmy
Firma Airalo reaguje na znaczną część recenzji, zwłaszcza na negatywne, aby rozwiązać obawy dotyczące mobilnych danych, roamingu i danych za granicą. Czas odpowiedzi jest zróżnicowany. Niektórzy użytkownicy otrzymali odpowiedzi w ciągu godzin, podczas gdy inni zgłaszali opóźnienia. Na przykład "Kaj Jensen" otrzymał odpowiedź dzień po opublikowaniu recenzji.
Oferta Airalo dla Stanów Zjednoczonych
Zobacz wszystkie oferty eSIM w Stanach Zjednoczonych
Oferta Airalo dla Wielkiej Brytanii
Zobacz wszystkie oferty eSIM w Wielkiej Brytanii
Oferta Airalo dla Turcji
Zobacz wszystkie oferty eSIM w Turcji
Oferta Airalo dla Egiptu
Zobacz wszystkie oferty eSIM w Egipcie
Oferta Airalo dla Tajlandii
Zobacz wszystkie oferty eSIM w Tajlandii
Oferta Airalo dla Zjednoczonych Emiratów Arabskich
Zobacz wszystkie oferty eSIM w Zjednoczonych Emiratach Arabskich
Oferta Airalo dla Szwajcarii
Zobacz wszystkie oferty eSIM w Szwajcarii
Oferta Airalo dla Norwegii
Zobacz wszystkie oferty eSIM w Norwegii
Oferta Airalo dla Australii
Zobacz wszystkie oferty eSIM w Australii
Oferta Airalo dla Japonii
Zobacz wszystkie oferty eSIM w Japonii
Lista wspieranych krajów
| Afganistan | Albania | Algieria |
| Andora | Anguilla | Antigua i Barbuda |
| Antyle | Argentyna | Armenia |
| Aruba | Australia | Austria |
| Azerbejdzan | Azory | Bahamy |
| Bahrain | Bangladesz | Barbados |
| Bialorus | Belgia | Belize |
| Benin | Bermudy | Bhutan |
| Boliwia | Bonaire | Bosnia i Hercegowina |
| Botswana | Brazylia | Brytyjskie Wyspy Dziewicze |
| Brunei | Bulgaria | Burkina Faso |
| Burundi | Kambodza | Kamerun |
| Kanada | Wyspy Kanaryjskie | Wyspy Zielonego Przyladka |
| Kajmany | Czad | Chile |
| Chiny | Kolumbia | Kostaryka |
| Wybrzeze Kosci Sloniowej | Chorwacja | Kuba |
| Curacao | Cypr | Czechy |
| Demokratyczna Republika Konga | Dania | Dominika |
| Dominikana | Ekwador | Egipt |
| Salwador | Estonia | Eswatini |
| Wyspy Owcze | Fidżi | Finlandia |
| Francja | Gujana Francuska | Polinezja Francuska |
| Gabon | Gambia | Gruzja |
| Niemcy | Ghana | Gibraltar |
| Grecja | Grenlandia | Grenada |
| Gwadelupa | Guam | Gwatemala |
| Gwinea | Gwinea-Bissau | Gujana |
| Haiti | Honduras | Hongkong |
| Wegry | Islandia | Indie |
| Indonezja | Iran | Irak |
| Irlandia | Wyspa Man | Izrael |
| Wlochy | Jamajka | Japonia |
| Jersey | Jordania | Kazachstan |
| Kenia | Kosowo | Kuwejt |
| Kirgistan | Laos | Lotwa |
| Liban | Lesotho | Liberia |
| Libia | Liechtenstein | Litwa |
| Luksemburg | Makao | Madagaskar |
| Madera | Malawi | Malezja |
| Malediwy | Mali | Malta |
| Marie-Galante | Martynika | Mauritius |
| Majotta | Meksyk | Mołdawia |
| Monako | Mongolia | Czarnogóra |
| Montserrat | Maroko | Mozambik |
| Namibia | Nauru | Nepal |
| Holandia | Nowa Zelandia | Nikaragua |
| Niger | Nigeria | Polnocna Macedonia |
| Polnocny Cypr | Norwegia | Oman |
| Pakistan | Palestyna | Panama |
| Papua-Nowa Gwinea | Paragwaj | Peru |
| Filipiny | Polska | Portugalia |
| Portoryko | Katar | Republika Konga |
| Reunion | Rumunia | Rwanda |
| Sw. Bartlomiej | Sw. Krzysztof i Nevis | Sw. Lucia |
| Sw. Marcin (czesc francuska) | Sw. Wincenty i Grenadyny | Samoa |
| Arabia Saudyjska | Szkocja | Senegal |
| Serbia | Seszele | Sierra Leone |
| Singapur | Sint Maarten (czesc holenderska) | Slowacja |
| Slowenia | Poludniowa Afryka | Korea Poludniowa |
| Hiszpania | Sri Lanka | Surinam |
| Szwecja | Szwajcaria | Tajwan |
| Tadzykistan | Tanzania | Tajlandia |
| Wschodni Timor | Togo | Tonga |
| Trynidad i Tobago | Tunezja | Turcja |
| Turks i Caicos | Uganda | Ukraina |
| Zjednoczone Emiraty Arabskie | Wielka Brytania | Stany Zjednoczone |
| Urugwaj | Uzbekistan | Watykan |
| Wenezuela | Wietnam | Zambia |
| Zimbabwe |
