Airalo pod lupą. Wszystko, co musisz wiedzieć o ich ofercie eSIM i danych za granicą

Wprowadzenie

Airalo eSIM należy do najbardziej znanych dostawców danych eSIM dla podróżujących z zasięgiem w 211 krajach świata. Jeśli planujesz podróż za granicę i szukasz sposobu na pozostanie online bez wysokich opłat roamingowych, wirtualna karta SIM od Airalo jest jedną z możliwości.

W tej recenzji skupimy się na praktycznych doświadczeniach z Airalo - od zakupu przez instalację po rzeczywiste użytkowanie. Dowiesz się, czy Airalo eSIM jest właściwym wyborem dla twojej następnej podróży, czy też powinieneś rozważyć inne alternatywy.

Dla szybkiego porównania wszystkich dostępnych eSIM dla twojej destynacji polecamy skorzystanie z naszego porównywarki eSIM, gdzie możesz filtrować według wymaganej ilości danych, ważności i kraju - nawet kilku krajów jednocześnie.

Proces zakupu

Zakup eSIM od Airalo jest stosunkowo prosty i nie wymaga pobierania aplikacji. Możesz zalogować się bezpośrednio na stronie i skorzystać z logowania przez Google lub inne metody, co jest bardzo wygodne.

Proces zakupu zawiera jednak kilka zbędnych kroków:

• Musisz potwierdzić kompatybilność swojego telefonu z eSIM
• Przechodzisz przez kilka stron z samouczkiem wyjaśniającym cały proces eSIM

Te kroki mogą być przydatne dla początkujących, ale dla bardziej doświadczonych użytkowników wydają się zbędne. Z drugiej strony, Airalo oferuje możliwość udostępnienia kodu QR twojej eSIM, co może być przydatne, jeśli kupujesz eSIM dla kogoś innego.

Jeśli szukasz prostszego procesu zakupu lub porównania wielu dostawców jednocześnie, wypróbuj nasze narzędzie do porównywania eSIM, które pomoże ci znaleźć najlepsze rozwiązanie dla twoich potrzeb.

Aby uzyskać więcej informacji o alternatywnych dostawcach, możesz zapoznać się z naszym porównaniem Airalo VS Holafly lub zbadać inne opcje, takie jak eSIM4Travel.

Aplikacja

Aplikacja Airalo ma ponad 5 milionów pobrań i ocenę 4,3 gwiazdki na podstawie 75 000 recenzji, co świadczy o jej popularności.

Nasze doświadczenia z aplikacją:

• Rozmiar aplikacji przekracza 50 MB, co jest stosunkowo dużo
• Logowanie do aplikacji jest bardzo łatwe dzięki logowaniu przez Google
• Ogólny interfejs użytkownika jest intuicyjny i przejrzysty

Aplikacja oferuje dobry przegląd aktywnych eSIM, pozostałych danych i opcji dokupienia. Wadą jest, że po wyczerpaniu danych aplikacja przestaje działać - nie ma tzw. "zero-ratingu", który umożliwiłby dostęp do dokupienia dodatkowych danych bez Wi-Fi.

Jeśli skończą ci się dane, musisz użyć Wi-Fi lub hotspotu kogoś innego do dokupienia. Może to być problematyczne w niektórych sytuacjach, szczególnie jeśli podróżujesz w odległych obszarach.

Instalacja eSIM

Instalacja eSIM od Airalo jest stosunkowo prosta, ale ma swoje specyfiki:

• Do instalacji musisz użyć zrzutu ekranu strony z kodem QR, ponieważ brakuje przycisku do bezpośredniego pobrania/instalacji.
• Po instalacji eSIM dane zaczynają działać natychmiast - nie trzeba wybierać sieci ani restartować telefonu.

Ta natychmiastowa funkcjonalność jest dużą zaletą w porównaniu z niektórymi konkurencyjnymi rozwiązaniami. Jeśli jednak korzystasz z iPhone'a lub Samsunga, możesz docenić nasze poradniki jak dodać eSIM do iPhone'a lub jak dodać eSIM do Samsunga dla bezproblemowej instalacji.

Aby sprawdzić, czy twój telefon jest kompatybilny z technologią eSIM, możesz zajrzeć do naszej listy telefonów z obsługą eSIM.

Obsługa klienta

Obsługa klienta jest ważną częścią każdej usługi, szczególnie gdy podróżujesz za granicą i potrzebujesz szybkiej pomocy. Airalo oferuje kilka sposobów kontaktu, ale nasze doświadczenia były mieszane.

Podczas testowania wsparcia odkryliśmy następujące rzeczy:

• Airalo używa chatbota jako pierwszej linii wsparcia, który próbuje rozwiązywać głównie problemy z instalacją
• Nawet gdy wskazaliśmy, że eSIM jest już zainstalowana, chatbot nalegał na przejście przez podstawowe kroki instalacji
• Po odrzuceniu zautomatyzowanych odpowiedzi zostaliśmy umieszczeni w kolejce do żywego operatora
• Czas oczekiwania na połączenie z operatorem po przejściu przez chatbota wynosił 5 minut, co sugeruje, że jeden agent prawdopodobnie obsługuje wielu klientów jednocześnie
• Kiedy przyszła nasza kolej, wsparcie już starało się pomóc.

Test prędkości połączenia

Nasze testy prędkości w Szwajcarii z bezpośrednią widocznością na nadajnik wykazały:

• Prędkość pobierania: 40 Mbps do 150 Mbps
• Prędkość wysyłania: konsekwentnie około 40 Mbps

Airalo na 4G nie stosuje żadnych sztucznych ograniczeń prędkości, co jest pozytywne. Prędkość zależy głównie od jakości lokalnej sieci i zasięgu w danej lokalizacji.

Ciekawym odkryciem było to, że Airalo nie ogranicza danych dokładnie do 1 GB, ale do 1,4 GB. Możemy jednak tylko spekulować, czy Airalo rzeczywiście pozwala klientom lekko przekroczyć limit danych, czy po prostu nie zdążył wyłączyć połączenia na czas podczas naszego testowania

Jeśli chcesz lepiej zrozumieć różnice w technologiach połączeń mobilnych, zajrzyj do naszych artykułów 4G vs. LTE lub 4G vs. 5G.

Aby lepiej zrozumieć, ile danych będziesz potrzebować, odwiedź nasze przewodniki na co wystarczy 2 GB danych lub na co wystarczy 5 GB danych.

Ceny

Polityka cenowa Airalo jest jednym z jego słabszych punktów:

• Testowany pakiet 1 GB danych kosztował $4,50
• To ponad czterokrotność ceny w porównaniu na przykład z eSIM4travel

Airalo należy do droższych dostawców eSIM na rynku, szczególnie jeśli szukasz podstawowych pakietów danych. Wyższa cena nie zawsze jest uzasadniona dodatkową wartością lub lepszymi usługami.

Aby uzyskać najlepszą cenę, zalecamy zawsze porównywać oferty różnych dostawców za pomocą naszego narzędzia do porównywania eSIM, które pomoże ci znaleźć najtańszą opcję dla twojej destynacji.

Jeśli podróżujesz do konkretnych destynacji, możesz również skorzystać z naszych specjalistycznych przewodników, takich jak eSIM USA, eSIM Wielka Brytania lub eSIM Turcja.

Opinie klientów

Obsługa klienta Airalo ma swoje mocne i słabe strony:

• Przy kontaktowaniu się z obsługą musisz najpierw przejść przez chatbota, który próbuje rozwiązywać problemy z instalacją
• Po odrzuceniu zautomatyzowanych odpowiedzi jesteś umieszczany w kolejce do żywego operatora
• Wydaje się, że jeden operator obsługuje wielu użytkowników jednocześnie, co powoduje czasy oczekiwania

Według recenzji w sklepach z aplikacjami Airalo ma bardzo dobre oceny - 4,6 gwiazdki na iOS (61 000 recenzji) i 4,5 gwiazdki na Androidzie (72 000 recenzji). Na Trustpilot ocena wynosi jednak tylko 2,6/5, co sugeruje, że nie wszyscy klienci są zadowoleni.

Niezadowoleni klienci często wspominają o problemach z połączeniem lub nagłych awariach, co może być spowodowane raczej jakością lokalnej sieci niż samym Airalo.

Jeśli obawiasz się problemów technicznych, zapoznaj się z naszym artykułem eSIM | Na co uważać, który pomoże ci uniknąć typowych problemów.

Wynik

Airalo eSIM oferuje niezawodne rozwiązanie dla podróżnych, którzy potrzebują danych mobilnych za granicą. Główne zalety to:

• Szeroki zasięg w 211 krajach
• Łatwa i szybka aktywacja bez konieczności restartowania telefonu
• Przyjazna dla użytkownika aplikacja z intuicyjnym interfejsem
• Brak sztucznych ograniczeń prędkości

Z drugiej strony, Airalo ma kilka wad:

• Znacznie wyższe ceny w porównaniu z niektórymi konkurentami
• Niepotrzebnie skomplikowany proces zakupu z wieloma krokami
• Niemożność dokupienia danych po wyczerpaniu pakietu bez dostępu do Wi-Fi
• Niższa ocena zadowolenia klientów na Trustpilot

Airalo jest dobrym wyborem dla podróżnych, którzy preferują prostotę i niezawodność nad najniższą ceną. Jeśli jednak szukasz najbardziej ekonomicznego rozwiązania lub planujesz korzystać z dużej ilości danych, powinieneś rozważyć alternatywnych dostawców.

Aby znaleźć najlepszą eSIM dla swoich konkretnych potrzeb, polecamy skorzystanie z naszej porównywarki eSIM na vefru.com, która umożliwi ci filtrowanie ofert według wymaganej ilości danych, ważności i destynacji.

Jeśli wybierasz się w podróż i chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach połączenia za granicą, przeczytaj nasz kompleksowy przewodnik eSIM dla podróżujących lub zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami o eSIM.

Przegląd planów danych Airalo według krajów