Ubigi opinie: jedna eSIM na ponad 200 kierunków

Zakup eSIM w Ubigi

Zakup

Ocena Vefru

Szybki zakup bez konta i kod QR e-mailem w ciągu minuty. Najwięcej punktów kosztuje niewygodna strona, brak logowania przez media społecznościowe i mylące kroki formularza.

4/10

Podsumowanie: Zakup działa, a kod QR przychodzi w ciągu minuty. Ale to najsłabsza strona, jaką widzieliśmy u dużego dostawcy eSIM.

Kupujesz w sklepie podróżnym Ubigi jako gość. Na tym etapie nie ma konta ani hasła. eSIM przychodzi e-mailem jako kod QR, a zapasowo dostajesz kod do ręcznej aktywacji. Jedno zamówienie może zawierać tylko jeden pakiet danych [2].

Ceny są podawane w jednej z siedmiu walut: EUR, USD, AUD, GBP, CAD, CNY i JPY [2]. Ubigi podaje, że waluta zależy od kraju zamieszkania podanego przy rejestracji. W naszym teście strona pobrała 6,00 US$, a ekran płatności w aplikacji pokazał później cenę 6,00 €.

Jak kupić eSIM Ubigi w pięciu krokach

1. Wybierz kierunek i pakiet. Strona pakietu pokazuje ilość danych, ważność i oznaczenie 5G. Pokazuje też porównanie cen Ubigi z dwoma konkurentami. Według regulaminu te dane pochodzą od partnerów, z którymi Ubigi może mieć powiązania handlowe, i są odświeżane mniej więcej raz w tygodniu [8].
2. Podaj swoje dane. Imię, nazwisko, dwa razy e-mail i kraj zamieszkania. W Ubigi nigdzie nie ma logowania przez Google, Apple ani Facebooka.
3. Potwierdź telefon. Naciśnij przycisk „I CHECK”, a potem przełącz suwak „My device is compatible”. Ubigi radzi wybrać *#06# i sprawdzić, czy pojawia się numer EID. Telefon musi też być bez blokady operatora [2] [7].
4. Zapłać. Przy kasie widzieliśmy Google Pay oraz karty kredytowe i debetowe. Lista płatności Ubigi wymienia też Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover i UnionPay [4]. PayPal i JCB działają tylko w aplikacji, a PayPalem w ogóle nie zapłacisz za pierwszą kartę eSIM [5].
5. Poczekaj na e-mail. Strona z podziękowaniem obiecuje kod QR w ciągu 15 minut. Nasz przyszedł w niecałą minutę.

Co zawiera e-mail z zamówieniem Ubigi

Wysyłka eSIM-a e-mailem to dobry wybór. Airalo robi tak samo, a Roamless i inni zmuszają cię do swojej aplikacji. W e-mailu są trzy rzeczy: kod QR „przytrzymaj i naciśnij” do instalacji na tym samym telefonie, kod do ręcznej aktywacji i przycisk „Sign up” do aplikacji.

Jeden szczegół pokazuje brak dbałości o projekt. Kod QR jest w treści e-maila, a nie w załączniku PDF lub PNG, jak u większości dostawców. Przez to trudniej go pobrać i z nim pracować.

Gdzie strona Ubigi zawodzi

• Jeden rozmiar pakietu na stronę. Strona pakietu nie pokazuje innych ilości danych dla tego samego kraju, więc Ubigi trudno sprzedać ci większy pakiet. Gdy cofniesz się, wypadasz z listy krajów i zaczynasz od nowa.
• Dziwne elementy formularza. Przycisk plus suwak do potwierdzenia zgodności telefonu i pole akceptacji regulaminu pod sekcją płatności.
• Bałagan. Pływająca plakietka Trustpilot i przycisk czatu zasłaniają tekst, a nawet logotypy płatności.
• Wygląda jak startup. Przez wygląd i przebieg zakupu wątpiliśmy, czy to jeden z największych dostawców eSIM na rynku.

Pozytywnym zaskoczeniem był Google Pay przy płatności. Jeśli chcesz wygodniejszego zakupu, nasz ranking przetestowanych dostawców eSIM pokazuje, kto robi to lepiej.

Aplikacja mobilna Ubigi

Aplikacja mobilna

Ocena Vefru

Działa jak opakowana strona internetowa: myląca rejestracja, kontakt z obsługą na końcu menu, doładowanie i zamówienia nie widzą twojego eSIM-a. Jedyna dobra strona to Ustawienia.

3/10

Podsumowanie: Aplikacja działa jak opakowana strona internetowa, myli przy rejestracji i chowa obsługę klienta na końcu menu. Możesz ją pominąć i nadal korzystać z eSIM-a.

Ubigi ma aplikacje na iOS i Androida oraz portal internetowy ubigi.me, wszystko na jeden login i hasło [6]. W Google Play aplikacja ma 3,7 gwiazdki z 7310 ocen i ponad milion pobrań. W App Store ocena to 4,6 z 10 tys. ocen. Strona działa w 18 językach, w tym po polsku, ale nie po czesku [2].

Rejestracja w aplikacji Ubigi: zaloguj się czy zarejestruj po zakupie na stronie?

Kupiliśmy eSIM na nasz e-mail, więc spróbowaliśmy „Log in” i poprosiliśmy o reset hasła. Żaden e-mail nie przyszedł, nawet do spamu. Nasze przypuszczenie: zakup na stronie nie tworzy konta, więc nie było czego resetować. Właściwym wyborem było „Sign up” i zadziałało po e-mailu z potwierdzeniem.

Formularz jest długi: imię, nazwisko, e-mail, dwa razy hasło, kraj zamieszkania i dwie zgody. Potem są dwa ekrany powitalne. Pierwszy pyta, jakiego urządzenia używasz: smartfona, tabletu, laptopa, mobilnego hotspotu czy auta z łącznością. Drugi pyta, co chcesz zrobić: kupić nowy eSIM, zeskanować kod QR Ubigi lub go wykryć.

Zeskanowaliśmy kod QR z e-maila z ekranu laptopa. Za pierwszym razem aparat nie złapał ostrości, ale druga próba się udała.

Co działa, a co nie w aplikacji Ubigi

• Panel główny. Pokazuje pakiet, zużyte dane, dokładną datę i godzinę wygaśnięcia oraz plakietkę lojalnościową „0 UbiCoins”. Wystarczająco czytelny.
• Szczegóły pakietu okrężną drogą. Dotknięcie pakietu nic nie robi. Musisz otworzyć menu z trzema kropkami i wybrać „details”.
• Doładowanie nie widzi twojego eSIM-a. Otwiera cały sklep z krajami zamiast pakietu, który masz.
• Zamówienia są puste. Nie było tam naszego zakupu ze strony, choć zeskanowaliśmy go w tej samej aplikacji.
• Menu. Dashboard, Top up, Orders, Payment cards, Loyalty, Rewards, Settings i Contact us. Czym różni się Loyalty od Rewards, trudno zgadnąć.
• Ustawienia to najlepsza strona. Logowanie biometryczne, zmiana hasła, kopiowanie numeru ICCID, ustawienia prywatności i usuwanie konta, wszystko łatwo znaleźć.
• Pomoc prowadzi do samochodów. Link do pomocy otwiera stronę, która najpierw pyta, czy jeździsz Jaguarem, Land Roverem czy Toyotą. Ubigi sprzedaje też łączność dla samochodów, co tłumaczy tę stronę, ale nie to, czemu trafia na nią użytkownik telefonu.
• Wygląd. Ciemny motyw z turkusowym akcentem. Ale też pusty biały blok w menu, białe kwadratowe okno dialogowe, ucięty baner i amerykański format dat.

Sam sklep w aplikacji jest w porządku: wyszukiwarka, zakładki Local, Regional i Global oraz dwanaście popularnych kierunków z flagami. Ale aplikacja jest daleko w tyle za Airalo i Saily. eSIM4Travel nie ma aplikacji wcale, tylko stronę na tyle dobrą, że rzadko jej brakuje. Może to lepszy model dla Ubigi.

Instalacja eSIM Ubigi

Instalacja eSIM

Ocena Vefru

Jedno dotknięcie w aplikacji lub kod QR z e-maila i dane od razu działały. Punkty kosztuje sześć e-maili i mylący ekran potwierdzenia.

8/10

Podsumowanie: eSIM zainstalujesz jednym dotknięciem w aplikacji albo przytrzymując kod QR w e-mailu. Po włączeniu roamingu dane działały od razu.

Ubigi daje kilka sposobów instalacji. iPhone i Android przyjmują kod QR lub aplikację, a iPad dodatkowo Ustawienia iPadOS. Windows 11 używa kodu QR lub aplikacji Mobile Plans, działa też Windows 10 [7]. eSIM ma zostać w telefonie. Ubigi podaje, że zachowujesz go na kolejne podróże, a późniejsze doładowania nie wymagają nowego kodu QR [2].

Jak zainstalować eSIM Ubigi z aplikacji na Androida

1. Dotknij „Install your eSIM” na pomarańczowym banerze u góry panelu. Zrobiliśmy to o 13:12.
2. Przeczytaj ostrzeżenie. Okno informuje, że pakiet obejmujący twoją obecną lokalizację aktywuje się od razu. Dotknij Continue.
3. Zezwól w komunikacie systemu „Zezwolić Ubigi na korzystanie z eSIM w telefonie?”. Na tej ścieżce nie potrzebujesz kodu QR ani wpisywania kodu.
4. Przeczekaj długie ładowanie. Potem ekran sukcesu ogłasza, że eSIM jest zainstalowany dla „global connectivity”. Wydał nam się mylący, ale to jest potwierdzenie. Przejdź do panelu.
5. Włącz dane mobilne i roaming danych dla linii Ubigi w ustawieniach telefonu. To najważniejszy krok. Profil pojawił się jako „eSIM 3”, dostawca Ubigi.
6. Sprawdź panel. O 13:19 pakiet był aktywny, z 0 MB zużytymi z 3 GB i datą wygaśnięcia dokładnie 15 dni później, co do minuty.

Dane ruszyły od razu i były szybkie, z widocznym 5G. Bez restartu telefonu i innych sztuczek. Jeśli wolisz, pomiń aplikację całkiem: instalacja z e-maila działa tak samo.

Instalacja eSIM Ubigi na iPhonie i innych urządzeniach

Przytrzymaj kod QR w e-mailu na tym samym telefonie, zeskanuj go z innego ekranu albo wpisz kod do ręcznej aktywacji. Zainstaluj eSIM w domu: pakiet startuje dopiero, gdy eSIM pierwszy raz połączy się w obsługiwanym kraju. Niezeskanowany kod QR ze strony jest ważny 6 miesięcy [8].

Na iPhonie pomoże ci nasz poradnik o dodawaniu eSIM na iPhonie. Właściciele Samsungów mają własną wersję. Jeśli skanowanie nie działa, możesz zamienić kod aktywacyjny na kod QR.

Co nas zmyliło przy instalacji Ubigi

• Sześć e-maili za jeden eSIM. Kod QR, szczegóły płatności, „czas się połączyć”, weryfikacja e-maila, „gotowe do globalnej łączności” i „pakiet aktywny”. Wystarczyłyby dwa.
• Brak pytania o linię danych. Aplikacja nie zapytała, która karta SIM ma obsługiwać dane, choć to zwykle ostatni krok. Ustawiasz to sam w ustawieniach telefonu.
• Czekanie przed instalacją. Ekran „Final step: waiting for Ubigi connectivity” pojawił się na powitaniu, zanim eSIM był zainstalowany. Jego instrukcji nie dało się jeszcze wykonać.

Obsługa klienta Ubigi

Obsługa klienta

Ocena Vefru

Dobrze zrobiona lista kontrolna w chatbocie, a potem zgłoszenie e-mailowe. Żadnego człowieka na czacie, a na nasze zgłoszenie po 24 godzinach nie było odpowiedzi.

2/10

Podsumowanie: Lista kontrolna chatbota z obrazkami jest dobrze zrobiona, ale na czacie nie pojawia się człowiek. Na nasze zgłoszenie e-mailowe po 24 godzinach nie było odpowiedzi.

Obsługa klienta Ubigi działa przez stronę: centrum pomocy podzielone według marek urządzeń, długi formularz kontaktowy i czat AI o nazwie „Ubi”. Polityka prywatności wspomina czat, e-mail i telefon, ale na żadnej stronie nie znaleźliśmy numeru telefonu do obsługi [9]. Jedyny podany adres e-mail, dpo@transatel.com, służy do spraw ochrony danych [8].

Samo znalezienie obsługi to zadanie. W aplikacji „Contact us” to ostatnia z ośmiu pozycji menu. „Need assistance” to mały tekst na dole ekranu powitalnego. Na stronie z podziękowaniem jedyny link do pomocy jest w przypisie.

Nasz test obsługi klienta Ubigi minuta po minucie

1. Contact us. Aplikacja otworzyła stronę z wyborem auta lub urządzenia, opisaną w części o aplikacji. Wybraliśmy Androida, już drugi raz podając Ubigi nasze urządzenie.
2. Ściana pytań i odpowiedzi. Większość nie miała związku z problemem: hotspot na iPhonie, Windows 10 i 11, brakujący piktogram w Japonii. Formularz kontaktowy na dole wymaga 19-cyfrowego numeru karty SIM, urządzenia, rodzaju zgłoszenia, wiadomości i załącznika.
3. 13:27, zamiast tego czat. Pływający zielony przycisk otwiera „Ubi”. Zapytał, gdzie jesteśmy, czy mamy ważny pakiet i jakiego urządzenia używamy, to ostatnie już trzeci raz. Nie wiedział, że już korzystaliśmy z danych.
4. 13:29, dobra lista kontrolna. Bot przeprowadził nas przez tryb samolotowy, roaming danych i ustawienie APN „mobiledata”, ze zrzutami ekranu z opisami. Zwykle nie lubimy takich poradników od botów, ale ten jest dobrze zrobiony.
5. 13:31, nadal „brak połączenia”. Bot poprosił o nasz e-mail i po raz czwarty o urządzenie. Pole urządzenia najpierw wyrzuciło błąd walidacji.
6. 13:32, zgłoszenie utworzone. „Your conversation has ended.” Bez człowieka i bez podanego czasu odpowiedzi.
7. Godzinę później nic. Po 24 godzinach nadal brak e-maila. To test oblany.

Inni dostawcy robią to dużo lepiej. eSIM4Travel i Roamless w ciągu kilku minut przekazują cię na czacie prawdziwej osobie. Jeśli obsługa klienta jest dla ciebie ważna, zobacz nasz test najlepszej obsługi klienta eSIM.

eSIM Ubigi nie działa? Najpierw spróbuj tego

Lista kontrolna samego Ubigi z aplikacji i chatbota rozwiązuje większość problemów, zanim zgłoszenie w ogóle będzie potrzebne:

• Włączony roaming danych dla linii Ubigi. To ten krok uruchomił nasze połączenie.
• Ubigi jako linia danych w ustawieniach SIM telefonu, z wyłączonym Wi-Fi na czas testu.
• Wyłączony VPN. Aplikacja podaje, że VPN może blokować parowanie.
• APN ustawiony na „mobiledata”. Zwykle ustawia się sam. Sprawdź to w sekcji Nazwy punktów dostępu (APN).
• Tryb samolotowy włącz i wyłącz, żeby wymusić nowe wyszukiwanie sieci.

Jeśli nic z tego nie pomoże, nasza strona o rozwiązywaniu problemów z eSIM opisuje kolejne kroki dla każdego dostawcy.

Test prędkości Ubigi

Test prędkości

Ocena Vefru

Pełna prędkość 5G bez śladu ograniczenia, ostrzeżenie o kończących się danych na czas i doładowanie możliwe przy zerowym saldzie. Raziła tylko znikająca karta pakietu.

9/10

Podsumowanie: 568 Mbps pobierania i 88 Mbps wysyłania w 5G, bez ograniczenia prędkości. Do tego jedyne ostrzeżenie o kończących się danych, które dostawca wysłał nam na czas.

Test prędkości Vefru robimy w naszej bazie, a nie w kraju docelowym. Mierzy, co przepuszcza sieć Ubigi, a nie zasięg w danym kraju. Nasz eSIM połączył się z O2 Czech Republic w 5G, z włączoną ikoną roamingu. Ubigi obiecuje prędkości do 5G w sieciach 4G i 5G [2].

Co się stało, gdy skończyły się nam dane Ubigi

1. 16:40 i 16:43. Dwa pomiary prędkości na poziomie, który wygląda na pełną fizyczną przepustowość sieci w naszej lokalizacji, więc bez ograniczenia.
2. 16:44. Powiadomienie push: „Heads up! Your CZECH REPUBLIC data plan is almost out with less than 95 MB left. Top up now!” Zapas około 100 MB wystarczy, żeby zareagować.
3. 16:47. Otworzyliśmy sklep i doszliśmy do ekranu płatności z Google Pay, Link, kartą i PayPalem. Dokupienie danych przy pustym saldzie działa.
4. 16:50. Licznik w telefonie pokazał 3,23 GB na linii Ubigi, czyli małe przekroczenie w zwykłym zakresie.

Gdy dane się skończyły, karta pakietu po prostu zniknęła z panelu. Nie było przycisku doładowania tego samego pakietu, tylko „Get a new data plan”. Mimo to dojście do płatności bez danych zgadza się z tym, co Ubigi nazywa „Zero Rating”: aplikacja działa także przy pustym saldzie [2]. W naszych testach udało się to tylko GigSky.

Nielimitowane pakiety Ubigi i limit FUP

Angielskie centrum pomocy Ubigi podaje, że 7-dniowe pakiety krajowe zwalniają do 1 Mbps po około 15 do 25 GB, zależnie od kraju. 30-dniowe pakiety regionalne zwalniają po 60 GB. Blog i strony produktów podają za to 2 Mbps, a regulamin nie podaje żadnej liczby [8]. Klienci zgłaszają spowolnienie przy około 25 do 30 GB.

Pakiet 3 GB może zniknąć w jedno popołudnie intensywnego korzystania, co pokazały nasze testy prędkości. Policz, ile danych naprawdę potrzebujesz, w naszym kalkulatorze danych na podróż. Nasz tekst o 4G i 5G wyjaśnia, czy 5G ma znaczenie w twojej podróży.

Ceny eSIM Ubigi i rozmiary pakietów

Ceny

Ocena Vefru

Tanio w pakietach 3 GB, 10 GB i nielimitowanych. Punkty kosztuje brak rozmiarów 5 GB i 20 GB oraz wysokie ceny w krajach Zatoki Perskiej.

8/10

Podsumowanie: Ceny od uczciwych do niskich, najlepsze dla 3 GB, 10 GB i 30-dniowych pakietów nielimitowanych. Brakuje rozmiarów 5 GB i 20 GB, więc często kupujesz większy pakiet.

Stan na 2 października 2026: porównaliśmy 1018 pakietów Ubigi (738 o stałej ilości danych, 280 nielimitowanych) z 13 innymi dostawcami. Każde porównanie dotyczy tego samego kraju, ilości danych i długości podróży. Mediana ceny pakietu Ubigi to 21,00 $. Mediana jednokrajowego pakietu o stałej ilości danych to 14,00 $, czyli 2,30 $ za GB.

Rozmiary pakietów Ubigi i typowe ceny

Ubigi sprzedaje pakiety 1 GB, 3 GB, 10 GB, 25 GB i 50 GB, a do tego kilka pakietów dziennych 0,5 GB i pakiety od 100 do 200 GB. Mediany cen w pakietach jednokrajowych:

Im większy pakiet, tym bardziej się opłaca:

• Z 1 GB na 3 GB: cena rośnie dwukrotnie (+6,00 $), ważność też.
• Z 3 GB na 10 GB: cena znów rośnie dwukrotnie (+9,00 $) za 3,3 razy więcej danych, czyli 1,29 $ za każdy dodatkowy GB.
• Z 10 GB na 25 GB: 1,9 razy wyższa cena (+15,75 $) przy tej samej ważności.
• Z 25 GB na 50 GB: 1,7 razy wyższa cena (+16,00 $), czyli 0,64 $ za każdy dodatkowy GB.
• Z 7 na 30 dni przy 10 GB: tylko 16% drożej.

Haczyk to brakujące rozmiary. Gdy potrzebujesz 5 GB, kupujesz 10 GB, a gdy 20 GB, kupujesz 25 GB. Nasze strony o tym, na co wystarczy 5 GB i na co wystarczy 10 GB, pomogą ci ocenić, czy większy pakiet to wyrzucone pieniądze.

Ceny nielimitowanych pakietów Ubigi

Ubigi sprzedaje 253 jednokrajowe pakiety nielimitowane w 104 krajach na 7, 15 lub 30 dni, z medianą cen 25,00 $, 40,00 $ i 55,00 $. Cena 30-dniowa jest najniższa wśród dostawców, którzy mają więcej niż kilka takich pakietów. Dla porównania jedyny globalny pakiet nielimitowany Maya Mobile kosztuje 49,99 $ za 30 dni. Im dłuższy pakiet Ubigi, tym lepiej wypada na tle konkurencji. Najlepiej opłaca się we Włoszech, na Litwie, w Norwegii i Danii, najgorzej w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Stanach Zjednoczonych.

30-dniowy pakiet nielimitowany kosztuje około 1,5 raza więcej niż pakiet 50 GB. Opłaca się powyżej mniej więcej 59 GB, zanim zadziała spowolnienie FUP opisane w części o prędkości.

Pakiety World od Ubigi: Best World czy World

Są dwa pakiety globalne. Best World obejmuje 178 kierunków, a World 201, w tym Iran, którego w Best World nie ma [2]. Ceny jednorazowe w USD, stan na 28 września 2026 [2]:

12-miesięczne pakiety World trwają 360 dni. World jest też dostępny jako subskrypcja [2]:

• Miesięczny World: 5 GB za 17,00 $, 20 GB za 44,00 $ lub bez limitu za 120,00 $ miesięcznie. Możesz zrezygnować po 3 miesiącach.
• Roczny World: 60 GB (5 GB miesięcznie) za 180,00 $ lub 240 GB (20 GB miesięcznie) za 360,00 $, płatne z góry, bez dodatkowych opłat miesięcznych.

W naszym porównaniu pakiet globalny to dobra oferta, pakiet europejski jest przeciętny, a azjatycki drogi. Są też zniżki. Strona Ubigi wspomina kod promocyjny WELCOME10, 10% zniżki za zapis do newslettera i zniżki studenckie przez Student Beans [2]. Program lojalnościowy UbiClub daje UbiCoins za każdy zakup, jest też program poleceń dla znajomych.

Jak Ubigi wypada w pakietach 10 GB na 30 dni

Wszyscy dostawcy uszeregowani według mediany ceny za GB w pakietach 10 GB na 30 dni. To ten sam koszyk w każdej recenzji dostawcy na Vefru. W tym rozmiarze najlepiej widać też rabat Ubigi za większą ilość danych.

Gdzie Ubigi jest tani, a gdzie nie

Ramka poniżej podsumowuje pozycję cenową Ubigi na tle rynku: miejsce wśród dostawców pakietów o stałej ilości danych, jak często miał najtańszy lub najdroższy pakiet i kraje na obu końcach skali. „Taniej” oznacza ponad 5% poniżej mediany dla tego samego kraju, ilości danych i długości podróży. „Drożej” oznacza ponad 5% powyżej.

Widać dwie prawidłowości. Ubigi najczęściej jest najtańszy w Afryce, Polinezji Francuskiej, Wenezueli i Gujanie, a we Francji i Indiach jest trzecim najtańszym dostawcą. Jest drogi w krajach Zatoki Perskiej i Azji Środkowej, a w Japonii i Zjednoczonych Emiratach Arabskich należy do dwóch najdroższych dostawców. Najtańszą opcję w dowolnym kraju znajdziesz w naszym porównaniu najtańszych eSIM-ów albo porównaj pakiety 10 GB do Japonii.

Opinie klientów o Ubigi

Opinie klientów

Ocena Vefru

Klienci chwalą łatwą instalację, automatyczną aktywację po wylądowaniu i uczciwe ceny. Skargi dotyczą eSIM-ów, które w ogóle się nie łączą, wolnych danych i obsługi bez konsultanta.

8.2/10

Podsumowanie: Klienci chwalą łatwą instalację, automatyczną aktywację po wylądowaniu i uczciwe ceny. Narzekają na eSIM-y, które w ogóle się nie łączą, wolne dane i brak kontaktu z konsultantem.

Ubigi ma 4,1 gwiazdki w Trustpilot z 47 238 opinii, 4,6 w App Store i 3,7 w Google Play. Jego strona główna reklamuje ocenę 4,6 na 5 z „60K reviews”. Widżet Trustpilot na tej samej stronie liczy około 46 955 opinii, więc te dwie liczby się nie zgadzają [2].

Obie strony zgadzają się z naszym testem: dane działały od razu, a cena była niska, ale na nasze zgłoszenie nikt nie odpowiedział. Klienci najbardziej chwalą Japonię, co potwierdzają zgłoszenia podróżnych w następnej części. Ramka poniżej zbiera powtarzające się tematy i cztery typowe opinie słowami samych klientów.

Co klienci mówią o Ubigi

Podsumowanie opinii z Trustpilot i ocen w sklepach z aplikacjami, z naciskiem na powtarzające się uwagi.

4.1 /5

Ocena w Trustpilot

Na podstawie 47 238 opinii

• App Store 10 tys. ocen
  4.6/5
• Google Play 7310 ocen
  3.7/5

Co klienci chwalą, a co krytykują

Często chwalone

Zakup, instalacja i aktywacja eSIM-a są szybkie i proste, nawet dla osób, które używają eSIM pierwszy raz

eSIM włącza się sam po wylądowaniu, a zasięg jest niezawodny, zwłaszcza w Japonii

Ceny są uczciwe i dużo niższe niż roaming u własnego operatora

Aplikacja czytelnie pokazuje zużycie danych i ułatwia doładowanie

Często krytykowane

U części podróżnych eSIM w ogóle się nie łączy albo nagle przestaje działać w trakcie podróży

Dane bywają wolne lub niestabilne, często tylko LTE lub 3G mimo pełnych kresek 5G

Obsługa klienta to głównie AI i e-mail bez konsultanta, a o zwrot pieniędzy bywa trudno

Pakiety „nielimitowane” zwalniają po przekroczeniu limitu FUP, często przy około 25 do 30 GB

Typowe opinie

Zasięg

Absolutnie bez zarzutu! Zjeździliśmy całą Japonię i mieliśmy wspaniały zasięg. Połączenie działało bez przerw. Po przeczytaniu opinii włączyliśmy kartę przy wylocie z Heathrow i po wylądowaniu wszystko było gotowe. Bardzo rozsądna cena za internet, którego potrzebowaliśmy. Na pewno skorzystamy znowu.

Aktywacja

eSIM Ubigi to najlepszy wybór, jaki zrobiłam na wakacje w Hiszpanii. Instalacja i aktywacja karty były łatwe i szybkie. Gdy tylko wylądowaliśmy w Hiszpanii, karta się aktywowała i dane zaczęły działać. Cena też była świetna, 12 $ za 10 GB na 30 dni! Gorąco polecam eSIM Ubigi na następne wakacje za granicą.

Cena

Ten eSIM jest idealny na podróże zagraniczne. Omijasz kolejki do budek na lotnisku, a dane masz od razu po wylądowaniu. Zasięg jest świetny i dużo tańszy niż opłaty roamingowe u mojego operatora. Aplikacja jest prosta w obsłudze przy śledzeniu zużycia danych i doładowaniu. Gorąco polecam każdemu, kto jedzie na wakacje za granicę. Dziękuję, Ubigi.

Połączenie

Kupiłam eSIM Ubigi z polecenia i nie zadziałał. Wykonałam wszystkie instrukcje i szukałam rozwiązania z obsługą klienta, ale nie udało się go uruchomić. Straciłam dwa dni podróży na próby i musiałam załatwić coś innego.

Gdzie klienci mają dobre doświadczenia

• Japonia
• Stany Zjednoczone
• Włochy
• Korea Południowa
• Hiszpania
• Maroko
• Kanada
• Turcja

Przejdź do Ubigi Porównaj wszystkie eSIM-y

Zasięg Ubigi

Zasięg

Ocena Vefru

Niezawodny w Japonii, Europie Zachodniej i Południowej, Maroku, Kanadzie i Turcji. Słabo w Chinach, Makau, Meksyku, Kostaryce i dużej części Afryki Subsaharyjskiej.

9/10

Podsumowanie: Jeden eSIM na ponad 200 kierunków, niezawodny w Japonii, Europie Zachodniej i Południowej, Maroku i Kanadzie. Najsłabiej działa w Chinach, Makau, Meksyku i Kostaryce.

Ubigi deklaruje ponad 200 kierunków na pięciu kontynentach i nowe kraje co miesiąc [3]. Zawdzięcza to własnemu kodowi sieci Transatel, MNC 901-37, i umowom z ponad 200 operatorami [1]. Każdy pakiet World podaje sieć partnera w danym kraju: T-Mobile w Stanach Zjednoczonych, EE i Three w Wielkiej Brytanii, KDDI i NTT Docomo w Japonii [2]. Na liście kierunków nie było Kuby, Libanu, Libii, Syrii, Jemenu, Mjanmy, Malediwów, Zimbabwe i Korei Północnej.

Warto znać dwa dodatki. Każdy pakiet działa jako hotspot i możesz przełączać się między adresem IP z kraju zamieszkania a lokalnym [2]. Nasza strona o eSIM-ach z kilkoma sieciami wyjaśnia, jak zmienić operatora, gdy jedna sieć słabo działa.

Resztę mówią zgłoszenia podróżnych. Stan na 28 września 2026: mamy 2792 zgłoszeń z poziomu krajów dla Ubigi, a 2375 z nich (85%) mówi, że działał. Sama Japonia daje 1210 zgłoszeń, z czego 1092 (90%) to działające połączenia, na poziomie rynku w tym kraju. Poza Japonią surowy wynik to 81%. Prawie cała różnica względem rynku wynika z Chin i Makau. Wszędzie indziej Ubigi wypada przeciętnie.

Gdzie Ubigi działa, a gdzie lepiej wybrać inny eSIM

• Niezawodnie: Japonia 90%, Maroko 98%, Włochy 96%, Hiszpania 95%, Kanada 95%, Wielka Brytania 92%, Francja 92% i Turcja 92%. Podróże po całej Europie mają 95%, a w Londynie Ubigi wyprzedza większość konkurentów. W Japonii szlaki poza miastami mają 97%, a lotniska 83%, ale Shibuya, duże dworce i Tokyo Disney Resort wypadają słabiej. Nasz poradnik o eSIM do Japonii pokazuje ranking dostawców na taką podróż.
• Dobrze, z zastrzeżeniem: Korea Południowa 88%, Stany Zjednoczone 87%, Singapur 86%, Tajlandia 86% i Niemcy 83%. W Stanach Zjednoczonych Nowy Jork, Chicago i Orlando wypadają słabiej niż średnia kraju. Bali ma 50% w zgłoszeniach z tego obszaru, choć cała Indonezja ma 90%.
• Wybierz innego dostawcę: Chiny 49% (35 z 72 zgłoszeń, ostatnie miejsce z 12 dostawców, Pekin 0 z 9) i Makau 0 z 6. Partnerem Ubigi w Chinach jest China Telecom [2]. Słabo też w Meksyku 56%, Kostaryce 29%, Republice Południowej Afryki 55%, Islandii 72%, Szwecji 64%, Finlandii 40%, Izraelu 0 z 3 i Zjednoczonych Emiratach Arabskich 1 z 3. Najmocniejsze alternatywy na tych rynkach to Maya Mobile, Roamless i Nomad. Dla Meksyku zobacz nasz poradnik o eSIM do Meksyku.

Afryka Subsaharyjska to słaby region dla Ubigi, z 40% działających zgłoszeń. Ale słaby jest tam cały rynek, więc żaden dostawca nie jest pewnym wyborem. Arabia Saudyjska, Katar, Jordania i Oman nie mają żadnych zgłoszeń dla Ubigi, więc traktuj kraje Zatoki Perskiej jako niewiadomą. Ramka poniżej pokazuje pełny obraz kraj po kraju z naszej bazy. Przeczytaj ją przed zakupem do kraju, którego nie wymieniliśmy wyżej.

Regulamin Ubigi

Podsumowanie: Surowe zasady zwrotów i prawo do odcięcia cię w każdej chwili. Ale unijne przepisy o danych chronią każdego klienta, a spory rozstrzygają francuskie sądy.

Ubigi to znak towarowy, a nie firma. Stoi za nim firma Transatel, która jest też administratorem danych [9]. Regulamin pochodzi z września 2024 i nie podaje adresu [8]. Jedyny adres pocztowy, w Courbevoie pod Paryżem, jest w Polityce prywatności [9]. Poza zapisami z ramki poniżej w praktyce liczy się kilka punktów:

• Jak działa zwrot. O zwrot prosisz przez formularz online z dowodem płatności w ciągu 14 dni roboczych od zakupu lub od wystąpienia usterki. Zatwierdzone zwroty przychodzą w ciągu 10 dni roboczych, a pakietów nie można przenieść na inne konto [8].
• Tylko dane, bez połączeń alarmowych. Regulamin wyklucza numer telefonu, połączenia głosowe, także na numery takie jak 911, i SMS-y. Do tego zostaw aktywną swoją kartę SIM z kraju [8].
• Brak aktywności. eSIM nieużywany przez 24 miesiące może zostać zawieszony, a na wznowienie masz 3 miesiące. Odpowiedzialność jest ograniczona do jednego miesiąca twoich faktycznych opłat [8].
• Twoje dane. Transatel może zbierać kopię twojego dokumentu tożsamości, numery IMEI i EID oraz lokalizację na poziomie kraju. Dane o ruchu są przechowywane 10 lat, dane klienta 5 lat po zakończeniu umowy. Część podmiotów przetwarzających działa w Stanach Zjednoczonych, z unijnymi zabezpieczeniami. Skargi składasz do francuskiego urzędu CNIL [9].
• Pliki cookie. Dwa narzędzia śledzące reklamy ustawiają „niezbędne” cookie, które działa rok i nie wymaga zgody [10].

Podsumowanie recenzji Ubigi

Podsumowanie: Mocna sieć i uczciwe ceny w opakowaniu ze słabej strony, mylącej aplikacji i obsługi klienta, która nigdy nie odpisała. Wynik Vefru 6,4 na 10.

Ubigi pasuje osobom, które dobrze znają ustawienia telefonu: kup na stronie, zainstaluj z e-maila, włącz roaming danych. Dostajesz szybkie dane 5G, przydatne ostrzeżenie o kończących się danych i możliwość dokupienia ich przy pustym saldzie. Ceny są uczciwe dla 3 GB i 10 GB i dobre dla długich pakietów nielimitowanych. Zgłoszenia podróżnych są mocne w całej Japonii i większości Europy Zachodniej.

Wynik obniża wszystko wokół eSIM-a: strona na poziomie startupu, aplikacja daleko za Airalo i Saily oraz zgłoszenie, na które nikt nie odpowiedział. Jeśli coś pójdzie nie tak w podróży, zostajesz z tym sam.

Wybierz Ubigi, jeśli

• Dobrze radzisz sobie z technologią i chcesz po prostu eSIM-a z przyzwoitym zasięgiem i cenami.
• Jedziesz do Japonii, Włoch, Hiszpanii, Francji, Wielkiej Brytanii, Maroka, Kanady lub Turcji albo objeżdżasz kilka krajów Europy na jednym pakiecie.
• Potrzebujesz 3 GB, 10 GB lub 30-dniowego pakietu nielimitowanego, czyli rozmiarów, w których Ubigi jest najtańszy.
• Chcesz jednego eSIM-a na kolejne podróże, z doładowaniami bez nowego kodu QR.

Szukaj gdzie indziej, jeśli

• To twój pierwszy eSIM albo chcesz dopracowanej aplikacji i obsługi klienta, z którą da się skontaktować. Według naszego testera Airalo to przyjaźniejszy start, choć jego zgłoszenia podróżnych są słabsze.
• Jedziesz do Chin, Makau, Meksyku, Kostaryki lub Republiki Południowej Afryki, gdzie Ubigi zawodzi częściej niż konkurenci. Maya Mobile lub Nomad wypadają tam lepiej.
• Potrzebujesz dokładnie 5 GB lub 20 GB, bo Ubigi nie sprzedaje żadnego z tych rozmiarów i zapłacisz za kolejny większy.
• Możesz potrzebować zwrotu pieniędzy. Po zeskanowaniu kodu QR pieniądze przepadają, chyba że winę ponosi Ubigi.

Będziemy aktualizować tę recenzję Ubigi, gdy zmienią się ceny i pakiety oraz pojawią się nowe zgłoszenia podróżnych. Do tego czasu przed zakupem porównaj aktualne ceny Ubigi ze wszystkimi innymi dostawcami w naszej porównywarce.

Pakiety i ceny Ubigi

Podsumowanie: Aktualne ceny wszystkich pakietów Ubigi, z wyszukiwaniem dla jednego kraju lub kilku naraz.

Wybierz kierunek albo kilka naraz, żeby zobaczyć wszystkie pakiety Ubigi z aktualnymi cenami z naszej porównywarki. Lista aktualizuje się sama, więc tu sprawdzisz dzisiejszą cenę przed zakupem.