Recenze Jetpac: eSIM s voláním, hotspotem a letištními salonky

Nákup eSIM Jetpac

Nákup

Hodnocení Vefru

Pomalý web, zavádějící tlačítko „See details“ a vyskakovací okna. Pomohlo přihlášení přes Google a Google Pay, ale eSIM přišla jen e-mailem.

5/10

Závěr: Nákup funguje, ale web ho zbytečně komplikuje: pomalé načítání, zavádějící tlačítko „See details“ a vyskakovací okna. Na Androidu situaci zachraňuje přihlášení přes Google a Google Pay.

Jak koupit eSIM Jetpac v 5 krocích

Koupit ji můžete na jetpacglobal.com nebo v aplikaci Jetpac. My jsme kupovali na webu, protože nás náš srovnávač poslal přímo na stránku tarifu.

1. Vyberte destinaci. Zvolte zemi, region (Evropa, jihovýchodní Asie, Afrika) nebo globální balíček. Web se nám načítal pomalu, takže jsme zemi museli najít ručně.
2. Zvolte balíček. U každé destinace je několik neomezených balíčků s různou délkou nebo balíček podle GB. Klepněte přímo na kartu tarifu: tlačítko „See details“ jen otevře seznam pokrytých zemí.
3. Přihlaste se. Na Androidu nám fungovalo přihlášení přes Google. Stránky Jetpacu možnosti přihlášení neuvádějí. Blog jen radí zaregistrovat se vyplněním údajů.
4. Zaplaťte. Na stránkách produktů jsou loga Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay a Google Pay [3]. Ceny jsou v amerických dolarech. PayPal web nikde nezmiňuje.
5. Přiřaďte eSIM. Zvolte „assign to myself“ (pro sebe) nebo „assign to someone else“ (pro někoho jiného). eSIM a návod přijdou e-mailem. Ve vašem účtu na webu se nic neobjeví.

Co jsme zjistili při nákupu u Jetpac

• Pomalý web. Stránky se načítaly dlouho. Proto nás přesměrování z našeho srovnávače nedostalo rovnou na tarif.
• Zavádějící tlačítko. „See details“ vypadá jako cesta k nákupu, ale jen vypíše pokryté země. Kupuje se kliknutím na plochu karty kolem tlačítka, což je neintuitivní.
• Vyskakovací okna. Odnikud vyskakují widgety WhatsAppu a webového chatu. Po chvíli se objeví i okno s výzvou k registraci, i když si ještě prohlížíte tarify.
• Google pomáhá. Přihlášení přes Google a Google Pay zrychlily přihlášení i platbu, aspoň na Androidu.
• Jen e-mailem. Po zaplacení nám přišlo potvrzení, že eSIM dorazí e-mailem. V účtu na webu se nic neobjeví, takže založení účtu působí zbytečně.
• Přiřazení někomu jinému. Tato volba dává smysl, až když zjistíte, že přihlášení do aplikace musí odpovídat e-mailu z nákupu. U dárku ušetří přeposílání e-mailu.

Platební metody a měny u Jetpac

Jetpac nemá žádný článek o platebních metodách. Seznam níže vychází z log na stránkách produktů a z našeho vlastního nákupu. Odložená platba podle centra nápovědy možná není.

Mobilní aplikace Jetpac

Mobilní aplikace

Hodnocení Vefru

Tři způsoby instalace a užitečná funkce volání. Design je ale neučesaný, počítadlo dat se musí obnovovat ručně a bez připojení dobití nekoupíte.

5/10

Závěr: Bez aplikace se neobejdete: instaluje eSIM, ukazuje spotřebu, prodává balíčky volání a registruje lety pro přístup do salonků. To všechno zvládne, ale s chybami. Počítadlo dat se zpožďuje a bez připojení data nedokoupíte.

E-mail s eSIM začíná jediným pokynem: stáhněte si aplikaci Jetpac a přihlaste se účtem, kterým jste nakupovali. Hned po instalaci aplikace ukáže funkci Voice a tlačítko pro instalaci eSIM. Podle podmínek Jetpacu je aplikace dostupná jen v některých zemích [1].

Aplikace Jetpac: co fungovalo a co ne

• Spotřeba se zpožďuje. Po našem testu rychlosti aplikace pořád ukazovala 1 GB zbývajících dat. Museli jsme ručně obnovit dvakrát, než počítadlo ukazovalo správně.
• Potřebuje připojení. Aplikace bez internetu nefunguje a Jetpac nemá zero-rated provoz (data zdarma pro vlastní aplikaci). Jakmile vám data dojdou, v aplikaci další nekoupíte. Další balíček si proto kupte dřív, než budete na nule, nebo přes Wi-Fi.
• I v češtině a polštině. Podle stránky v App Storu je aplikace ve 14 jazycích, mezi nimi čeština a polština. Centrum nápovědy je jen v angličtině, korejštině a tradiční čínštině.
• Hodnocení neodpovídá tvrzení. Web uvádí 4,3 v obou obchodech s aplikacemi. Když jsme obchody zkontrolovali, Google Play ukazoval 4,1 z 1 110 hodnocení a App Store 4,0 z 219 hodnocení.

Hovory z aplikace Jetpac: náš test

Datová eSIM je jen na data, bez telefonního čísla a bez SMS [3]. Balíčky volání jsou samostatný produkt: voláte z číselníku v aplikaci a dostanete k tomu dočasné číslo [5]. Vyzkoušeli jsme nejmenší balíček.

Při nákupu více balíčků dává Jetpac slevu až 15 %. Podle jeho častých otázek fungují hovory do více než 50 zemí, ale v záhlaví balíčků stojí 99 zemí [5]. V našem testu seznam zahrnoval země Evropy a Asie, Kanadu, Austrálii a další.

• Neučesaný design. U každého kontaktu jsou dvě čísla (s mezerami a bez nich) a není jasné, které použít. Kontakty můžete přidat do oblíbených, ale není jasné, kde se oblíbené zobrazí. Popisek SEARCH v liště je useknutý a na obrazovce nákupu se text nevešel do tlačítek.
• Jen kartou. Na rozdíl od datového tarifu nešlo balíček volání zaplatit přes Google Pay. Údaje o kartě jsme museli zadat ručně.
• Vlastní číslo. K hlasové službě Jetpac si můžete propojit své vlastní číslo. Teoreticky tak voláte ze zahraničí z běžného čísla a vyhnete se poplatkům za roaming.
• Špatné číslo volajícího. Hovor kolegovi proběhl v přijatelné kvalitě. Přestože jsme jako region zvolili Česko, příjemce viděl číslo z Alabamy v USA. Mnoho lidí neznámá americká čísla ignoruje, hlavně v Evropě.

Jetpac SmartDelay: salonek zdarma při zpoždění letu

Nejznámější bonus Jetpacu nastavíte v aplikaci. Kupte datový balíček, zaregistrujte svůj let a při zpoždění dostanete poukaz do salonku. Pravidla níže pocházejí z centra nápovědy Jetpacu [7]. V obchodních podmínkách není ani jedno z nich.

• Hranice. Zpoždění odletu o 1 hodinu nebo víc, jak ho letecká společnost nahlásí službě FlightStats. Několik oznámení o zpoždění se může sčítat.
• Registrujte včas. Nejdříve 364 dní předem a nejpozději 24 hodin před odletem. Časy letů jsou uvedené v UTC.
• Kdo a kolikrát. Vy a 1 registrovaný spolucestující, nejvýš pro 2 lety na jeden datový balíček. Každý úsek cesty s přestupem se počítá zvlášť.
• Poukaz. PDF od LoungeKey s QR kódem pro každého cestujícího, poslané e-mailem. Vstup vám mohou odmítnout, když je salonek plný nebo zavřený, nebo když jméno neodpovídá palubní vstupence.
• Na co se nevztahuje. Zrušené lety a lety přesunuté na další den. Stránka s výhodami tvrdí, že zrušení se počítá, centrum nápovědy tvrdí opak.

Placené vstupy do salonků a Fast Track jsou podle centra nápovědy samostatný produkt DragonPass. Kódy platí 9 měsíců a po nákupu je nelze vrátit. Ceny jsme na žádné kontrolované stránce nenašli.

Instalace eSIM Jetpac

Instalace eSIM

Hodnocení Vefru

Automatická volba nainstalovala eSIM na pár klepnutí. Profil se zobrazí jako Play, ne Jetpac, což může zpočátku mást.

9/10

Závěr: Nejlepší část Jetpacu. Automatická volba v aplikaci nainstalovala eSIM po velmi jednoduchém nastavení. Po vypnutí fyzické SIM se objevila ikona 5G.

Jak nainstalovat eSIM Jetpac v 5 krocích

1. Otevřete e-mail. Najdete v něm QR kód a návod. První pokyn zní: stáhněte si aplikaci a přihlaste se účtem, kterým jste nakupovali.
2. V aplikaci klepněte na Install eSIM. Máte tři možnosti: automaticky (doporučeno), přes QR kód nebo ručním zadáním kódu.
3. Zvolte automatickou instalaci. My jsme ji zvolili a po velmi jednoduchém nastavení byla eSIM nainstalovaná a připravená. Udělejte to doma přes Wi-Fi, jak radí i návod Jetpacu.
4. Zkontrolujte novou linku. eSIM se zobrazí jako Play, ne Jetpac. Zapněte pro ni datový roaming. Balíček se aktivuje, až se eSIM v zahraničí připojí k síti, ne při instalaci [9].
5. Když data vypadnou, vypněte fyzickou SIM. Naše připojení minutu fungovalo a pak přestalo. Vypnutí fyzické SIM problém vyřešilo a objevila se značka 5G.

Instalace Jetpac: co vědět předem

• Druhé zařízení nepotřebujete. Aplikace tvrdí, že volba s QR kódem vyžaduje druhé zařízení. Není to pravda: můžete instalovat třeba ze snímku obrazovky, nebo podle našich návodů na přidání eSIM do iPhonu a do Samsungu.
• Odemčený a kompatibilní telefon. Stránka Jetpacu s kompatibilními zařízeními uvádí iPhone XS/XR a novější plus SE (2020, 2022), iPady s mobilními daty, Pixel 2 a novější a modely značek Samsung, Huawei, Honor, Motorola, OnePlus, Nokia, OPPO, Vivo, Xiaomi a dalších. Vyloučené jsou iPhony z pevninské Číny a většina iPhonů z Hongkongu a Macaa. Podle podmínek si kompatibilitu ověřujete sami [1]. Pokud si nejste jistí, pomůže náš seznam telefonů s eSIM.
• Jedna eSIM na všechny cesty. Profil si nechte v telefonu a kupujte do něj nové balíčky. Neaktivované balíčky čekají ve vašem účtu 3 měsíce [3].
• Když něco selže. Centrum nápovědy má návody na kontrolu APN a IMSI pro iOS, Samsung a Pixel a články o přesunu eSIM do nového telefonu. Obecná řešení najdete v našem návodu na řešení problémů s eSIM.

Zákaznická podpora Jetpac

Zákaznická podpora

Hodnocení Vefru

Chat v aplikaci nás spojil s člověkem, ale první odpověď trvala 8 minut. Tón byl technický a podpora chtěla údaje o APN a IMSI.

5/10

Závěr: Odpoví člověk, ale počkáte si: v našem testu 8 minut na první odpověď a asi 2 minuty na každou další. Tón byl technický a moc vstřícný nebyl.

Náš test podpory Jetpac minutu po minutě

1. Otevřete chat v aplikaci. Bot se zeptá na jméno a problém a pak vás předá živému operátorovi.
2. 8 minut. Tak dlouho trvala první odpověď člověka.
3. Asi 2 minuty na každou další odpověď. Každá další odpověď trvala zhruba 2 minuty.
4. Technické dotazy. Podpora po nás chtěla APN (název přístupového bodu sítě), nastavení sítě a IMSI (identifikační číslo SIM). Odpovědi nebyly moc vstřícné.

Jak kontaktovat podporu Jetpac

Stav k říjnu 2026: Jetpac uvádí na kontaktní stránce a v podmínkách tyto kanály [8]. Živý chat na webu ani telefonní linka podpory nejsou. Zásady ochrany osobních údajů uvádějí singapurskou linku, ale jen pro odhlášení z marketingu.

Během našeho testu měl web i widget chatu, který sám vyskakoval. Zákazníci na Trustpilotu chválí odpovědi přes WhatsApp během pár minut. Složitější problémy ale podle nich trvají hodiny nebo dny a podpora opakuje stále stejné rady. Porovnejte to s nejlepší podporou eSIM, kterou jsme testovali.

Test rychlosti Jetpac

Test rychlosti

Hodnocení Vefru

Na signálu 5G něco přes 100 Mbps pro stahování, později 50 Mbps. Použitelné, ale daleko za možnostmi 5G.

8/10

Závěr: Použitelné rychlosti, ale daleko od stropu 5G. Nejdřív jsme naměřili něco přes 100 Mbps pro stahování, později 50 Mbps, s ikonou 5G a téměř plným signálem.

Každého poskytovatele testujeme ze stejného místa v Česku, na stejném telefonu s Androidem a s přímým výhledem na vysílač. eSIM Jetpac ukazovala značku 5G a téměř plný signál. Výsledky níže tedy odpovídají téměř ideálním podmínkám. Ikona 5G neznamená rychlost 5G. Proč, vysvětluje náš článek o 4G a 5G.

Na mapy, videohovory a streamování tyto rychlosti stačí. Za možnostmi 5G ale výrazně zaostávají a naznačují zpomalení. Signál 5G tu tedy neznamenal vysokou rychlost.

Má Jetpac 5G?

• Jen někde. Domovská stránka Jetpacu uvádí LTE/4G a místy 5G. Článek v nápovědě označuje 5G podle operátora pro část zemí. V našem srovnání uvádí 5G 849 z jeho 1 415 tarifů.
• Neomezené tarify jsou často jen 4G. 128 z jeho 341 neomezených tarifů pro jednu zemi je jen 4G, mimo jiné pro Spojené státy, Čínu, Indii, Jižní Koreu, Thajsko, Vietnam a Turecko.
• Neomezená data zpomalí po 3 GB. První 3 GB za každých 24 hodin jedou standardní rychlostí, pak nejvýš 1 Mbps, dokud se cyklus neobnoví [3]. Časté otázky na domovské stránce tvrdí, že žádné zásady férového užívání (FUP) neplatí, což si odporuje. Podmínky uvádějí jen pravidla přijatelného užívání bez čísel o rychlosti nebo datech [1].
• TikTok blokovaný. Podle článku v nápovědě TikTok nefunguje v 15 zemích, mimo jiné v Japonsku, Thajsku, Indonésii, Austrálii, Jižní Koreji a Indii.

Co se stane, když vám dojdou data Jetpac

• Okamžité vypnutí na limitu. Připojení nám spadlo hned, jak jsme dosáhli 1 GB. Žádná rezerva navíc ani varování v okamžiku vypnutí. Jiní testovaní poskytovatelé vás nechají dokončit relaci nebo vás předem upozorní.
• Pozdní SMS. SMS vás upozorní při vyčerpání 50 % dat, ale přišla asi o hodinu později.
• Aplikace zdarma. U balíčků od 3 GB fungují chat ve WhatsAppu, Google Mapy, Uber a Grab i po vyčerpání dat [3].
• Plánujte dopředu. Aplikace potřebuje data, aby vám data prodala. Další balíček si proto kupte dřív, než budete na nule. Správnou velikost vám pomůže vybrat náš návod kolik dat potřebujete na cesty.

Ceny a velikosti tarifů Jetpac

Ceny

Hodnocení Vefru

Neomezené balíčky stojí tržní cenu a balíčky 30 a 40 GB mají velké slevy. Malé balíčky s pevným objemem jsou dražší než u většiny konkurence.

8/10

Závěr: Draho u 3 až 20 GB, tržní cena u neomezených dat a nejlevněji za GB u 30 nebo 40 GB. V 72 % zemí stojí balíček 30 GB méně než 20 GB. Před nákupem proto vždy porovnejte oba.

Kolik stojí Jetpac za GB?

Jetpac prodává balíčky pro jednotlivé země s 1, 3, 5, 10, 15, 20, 30 a 40 GB a k tomu globální balíček s 50 GB. Balíček 1 GB obvykle platí 4 dny, 3 GB platí 7 dní a vše od 5 GB výš platí 30 dní. Pro 31 zemí jsou i jednodenní balíčky s 3, 5 nebo 10 GB. Tabulka ukazuje mediánovou cenu všech tarifů Jetpac pro jednu zemi v našem srovnání ke 2. říjnu 2026.

Ceny nerostou pravidelně. Přechod z 15 GB na 20 GB zdvojnásobí cenu za o třetinu víc dat. Přechod z 20 GB na 30 GB je o 10,00 $ levnější, protože balíčky 30 a 40 GB mají velké slevy. Ve 40 % zemí stojí 1 GB stejně nebo víc než 3 GB. Stejná data na 30 dní místo na 1 den stojí 1,6 až 1,8krát víc.

Ceny Jetpac pro oblíbené destinace

Stránky produktů Jetpacu ukazovaly 7. října 2026 níže uvedené ceny na 30 dní v amerických dolarech. Jako citovaný příklad slouží stránka pro Japonsko [3]. U mnoha je přeškrtnutá „původní“ cena, berte je proto jako ceny z toho dne. Balíček 20 GB stál na každé kontrolované stránce víc než balíček 30 GB.

U balíčku 40 GB to vychází na 0,75 $ za GB ve Spojeném království a 0,87 $ v Japonsku, USA a Evropě. Jižní Korea vychází na 1,12 $ a jihovýchodní Asie na 1,50 $. Globální balíček stojí 174,00 $ za 30 dní neomezených dat nebo 249,00 $ za 50 GB na 365 dní [4]. Nejlevnější možnost pro vaši velikost a destinaci najdete, když se podíváte na všechny tarify Jetpac vedle konkurence nebo do našeho srovnání nejlevnějších eSIM.

Vyplatí se neomezená data Jetpac?

• Tržní cena. Medián ve 53 zemích je 3,50 $ za 1 den, 12,99 $ za 3, 26,99 $ za 7, 41,99 $ za 15 a 65,99 $ za 30 dní, tedy na úrovni ostatních poskytovatelů.
• Nejlepší nabídky. Nejlevnější v Kazachstánu a Indii, nejvýhodnější na 1 den a na 15 dní.
• Kdy se vyplatí. Neomezený balíček na 30 dní stojí 1,9krát víc než balíček 40 GB. Vyplatí se tedy až nad zhruba 75 GB měsíčně.
• Pozor na zpomalení a 4G. Plnou rychlostí 3 GB za 24 hodin, pak nejvýš 1 Mbps [3]. 128 z 341 neomezených tarifů je jen 4G.

Předplatné Jetpac JetFlex a JetPro

Pro často cestující prodává Jetpac dvě předplatná, popsaná jen v centru nápovědy. JetFlex dává 5 GB měsíčně za 15,00 $ nebo 10 GB za 24,00 $ (čtvrtletně 42,00 $ a 68,00 $) [10] v 99 zemích [11]. JetPro spojuje 7 GB měsíčně se vstupy do salonků za 45,00 $ měsíčně nebo 128,00 $ za čtvrtletí. Obě se automaticky obnovují, mají minimální dobu 3 měsíce a nevyčerpaná data se nepřevádějí. V jaké měně jsou ceny se znakem „$“, není uvedeno.

Slevy a data zdarma u Jetpac

• Štítky „% off“. 827 z 1 415 tarifů Jetpac v našem srovnání má štítek se slevou (10 až 61 %, medián 32 %). Stránky produktů měly banner „October offer“, takže některé ceny mohou být akční.
• Sleva za více balíčků. Neomezené balíčky: 15 % sleva za 2, 18 % za 3, 20 % za 4 [3].
• Doporučení. Sleva 5,00 $ na váš další balíček a 5,00 $ na první nákup vašeho přítele, u balíčků nad 10,00 $ a bez omezení počtu, podle centra nápovědy Jetpacu.
• Jetpac Eterna. Blog Jetpacu popisuje trvalou eSIM zdarma se 100 MB na cestu a k tomu WhatsApp, Uber, Grab a Google Mapy zdarma.

Jak si Jetpac stojí u tarifů 10 GB na 30 dní

Všichni poskytovatelé seřazení podle mediánové ceny za GB u tarifů 10 GB na 30 dní. Tento koš používáme v každé recenzi poskytovatele na Vefru. U této velikosti začínají hrát roli slevy za objem, a ty má Jetpac až u 30 a 40 GB.

Ceny Jetpac ve srovnání s 13 dalšími poskytovateli

Přehled níže shrnuje, kde Jetpac cenově stojí vůči trhu: jeho pořadí mezi poskytovateli s pevným objemem dat, jak často měl nejlevnější nebo nejdražší tarif a země na obou koncích. „Levnější“ znamená o více než 5 % pod mediánem pro stejnou zemi, objem dat a délku cesty. „Dražší“ znamená o více než 5 % nad ním.

Hodnocení zákazníků Jetpac

Hodnocení zákazníků

Hodnocení Vefru

Zákazníci chválí rychlou podporu přes WhatsApp a nízké ceny. Opakovaně si stěžují na eSIM, která se bez pomoci podpory nepřipojí.

9.4/10

Závěr: Zákazníci hodnotí Jetpac lépe než náš test: 4,7 na Trustpilotu z 3 528 recenzí. Chválí rychlé odpovědi přes WhatsApp a nízké ceny. Stížnosti se týkají eSIM, které se bez pomoci nepřipojí.

Tři hodnocení vyprávějí trochu odlišný příběh. Trustpilot ukazuje 4,7, Google Play 4,1 z 1 110 hodnocení a App Store 4,0 z 219 hodnocení. Web uvádí 4,3 v obou obchodech s aplikacemi, což žádný z obchodů při naší kontrole neukazoval.

Přehled níže shrnuje, co se v recenzích opakuje, s typickými příklady a zeměmi, kde mají zákazníci dobré zkušenosti. Stejnou analýzu pro všechny sledované poskytovatele najdete v našem srovnání zákaznických recenzí.

Co říkají zákazníci o Jetpac

Shrnutí recenzí z Trustpilotu a hodnocení v obchodech s aplikacemi, zaměřené na opakující se zpětnou vazbu.

4.7 /5

Hodnocení na Trustpilotu

Podle 3 528 recenzí

• App Store 219 hodnocení
  4.0/5
• Google Play 1 110 hodnocení
  4.1/5

Co zákazníci chválí a co jim vadí

Často chválí

Podpora na WhatsAppu odpoví během pár minut a skuteční lidé většinu problémů rychle vyřeší

Ceny jsou nízké a mnohem levnější než roaming u domácího operátora

Po nastavení je připojení v oblíbených destinacích rychlé a spolehlivé

Často kritizují

eSIM se často nepřipojí bez pomoci podpory nebo ručního nastavení

Mimo velká města bývá rychlost nízká a neomezené tarify po 3 GB denně zpomalí

Složitější problémy se řeší hodiny nebo dny a podpora často opakuje stejné rady

Typické recenze

Podpora

Koupila jsem datový balíček pro Argentinu. Po přistání a připojení k eSIM nefungovala. Zkusila jsem rady k řešení problémů v jejich aplikaci, ale nepomohly, tak jsem napsala Jetpacku na WhatsApp. Odpověděli hned, pomáhal mi člověk jménem Nel. Podle jejich pokynů jsem zkusila ještě pár věcí, pak mi „restartovali“ účet a všechno fungovalo perfektně. Od mých vlastních pokusů o připojení až do konce pomoci od Nela uběhlo asi 15 minut. To je podle mě extrémně rychlé. Už jen to, že první odpověď přišla zhruba do minuty, byla obrovská úleva.

Cena

eSIM Jetpack fungovala perfektně hned po přistání v Německu. Skvělé pokrytí i rychlost. Náš australský operátor by po čtyřčlenné rodině chtěl za cestu do zahraničí 800 $, ale každý z nás měl 30 GB za méně než 200 $. Jednou jsme dobíjeli a fungovalo to bez chyby. Jednomu telefonu došla data a nepřipojil se k WhatsAppu, i když měl. Řešili jsme to s podporou přes WhatsApp, a když problém nevyřešili, dali nám na poslední den malé množství dat navíc zdarma. Vřele doporučuji.

Pokrytí

Nedávno jsem měsíc cestoval po Japonsku a používal balíček JetPac Japan 30 GB, protože měl velkou slevu. Překvapila mě spolehlivost a stabilita všude, kam jsem jel, ať na Hokkaidu, nebo v Tokiu. Tak moc, že jsem si na další cestu do Japonska koupil další 2 balíčky po 30 GB!

Připojení

Velmi špatné. Na Tchaj-wanu jsem Jetpac nedokázal zprovoznit. Dva dny jsem se trápil. Zákaznický servis byl velmi špatný, hodiny se mi neozvali. Utratil jsem spoustu vlastních peněz za pokusy o připojení a celý zbývající zůstatek mi odmítli vrátit. To je to nejhorší, měli by uznat svou chybu a vrátit celý zůstatek. Přešel jsem na Saily a teď vše funguje perfektně. U této firmy bych byl velmi opatrný, protože zákaznický servis je špatný právě ve chvíli, kdy ho nejvíc potřebujete.

Kde mají zákazníci dobré zkušenosti

• Spojené státy
• Japonsko
• Thajsko
• Spojené království
• Jižní Korea
• Austrálie
• Maroko
• Kanada
• Turecko

Přejít na Jetpac Porovnat všechny eSIM

Pokrytí Jetpac

Pokrytí

Hodnocení Vefru

Podle hlášení cestovatelů je Jetpac nad průměrem trhu, nejlépe v Oceánii a ve Spojeném království. Slabá místa jsou Německo, Švýcarsko a Nizozemsko.

9/10

Závěr: Úzká nabídka, solidní výsledky. Jetpac prodává tarify pro 129 zemí, druhý nejmenší počet ze srovnávaných poskytovatelů. Přesto 732 z 830 hlášení cestovatelů (88,2 %) uvádí, že fungoval. Průměr trhu je 85,3 %.

Kde Jetpac funguje?

Vlastní čísla Jetpacu si navzájem odporují. Domovská stránka a aplikace uvádějí přes 200 destinací, stránka O nás 50 zemí. Tabulka pokrytí v centru nápovědy pro balíčky koupené po 12. září 2024 má 125 položek [6]. V našem srovnání ke 2. říjnu 2026 má Jetpac tarify pro jednotlivé země ve 101 zemích. Dalších 28 zemí, třeba Singapur, Keňu a většinu karibských ostrovů, pokrývá jen regionálními balíčky.

Stejný článek nápovědy uvádí síť v sedmi hlavních destinacích [6]. Kde je sítí víc, eSIM se podle domovské stránky připojí k nejsilnější dostupné. Jak takové přepínání funguje, vysvětluje náš návod o eSIM s více sítěmi.

Pokrytí Jetpac podle zemí: co hlásí cestovatelé

• Silné. Spojené království 37 z 38 hlášení (97 %), Kanada 25 z 26 (96 %), Singapur 17 ze 17 (100 %), Turecko 16 z 16 (100 %), Japonsko 75 z 81 (93 %), Indonésie 36 z 39 (92 %) a Thajsko 37 z 41 (90 %).
• Nejlepší region. Oceánie, 43 ze 46 (93,5 %) při průměru trhu 80,6 %. Je to jediný region, kde je náskok Jetpacu statisticky jasný.
• Smíšené. Spojené státy 80 z 92 (87 %), Čína 37 ze 45 (82 %), Španělsko 13 z 16 (81 %), Francie 12 z 15 (80 %) a Mexiko 14 z 18 (78 %). Vyplatí se mít záložní řešení.
• Slabé. Německo 10 z 15 (67 %) při průměru trhu 90 %, Švýcarsko 8 z 11 (73 %), Nizozemsko 6 z 8 (75 %) a Jihoafrická republika 4 z 6 (67 %). Tam zvolte jiného poskytovatele.
• Bez dat. Pro 126 zemí máme hlášení o jiných poskytovatelích, ale žádné o Jetpacu. Jde hlavně o subsaharskou Afriku, Karibik a Oceánii. Žádná hlášení neznamenají, že tam pokrytí chybí.

Přehled níže ukazuje celý obrázek: úspěšnost podle zemí, regionů a měst a srovnání Jetpacu s každým konkurentem na stejných místech. Ukazuje i to, kde je hlášení na hodnocení příliš málo.

Obchodní podmínky Jetpac

Závěr: Krátké podmínky, aktualizované 1. března 2024, které nahrávají Jetpacu: po instalaci eSIM žádné vrácení peněz, 12 dní na reklamaci faktury a žádná doložka o rozhodném právu. Záruka vrácení peněz existuje, ale jen v jednom ze dvou PDF s obchodními podmínkami na webu.

Přečetli jsme tři dokumenty. Jde o podmínky odkazované v patičce webu [1], PDF „Refund Policy“ na stránkách produktů a zásady ochrany osobních údajů platné od 27. ledna 2025 [2]. PDF o vrácení peněz má stejný text i datum, jen bez části o záruce vrácení peněz. Podle podmínek je prodejcem od 1. března 2024 Jetpac (Circles Global) Pte. Ltd., předtím Liberty Wireless Pte. Ltd. Obě jsou dceřinými společnostmi Circles Asia Pte. Ltd. [1]. Přehled shrnuje ustanovení, na kterých cestovatelům záleží.

Shrnutí recenze Jetpac

Závěr: 7,3 z 10. Jetpac nabízí víc než většina eSIM: balíčky volání, neomezený hotspot, WhatsApp a Google Mapy zdarma po vyčerpání dat a přístup do salonků při zpoždění. Web, aplikace a podpora ale nejsou dotažené a ceny balíčků s pevným objemem dat patří v našem srovnání k nejvyšším.

Jetpac se snaží dát o něco víc než konkurence a hodně z toho funguje. Instalace byla jednoduchá, rychlosti použitelné, hotspot bez limitu a hovor kolegovi z aplikace proběhl. Zákazníci souhlasí: 4,7 na Trustpilotu a úspěšnost 88 % v hlášeních cestovatelů.

Brzdí ho všechno kolem dat. Web se načítá pomalu a schovává tlačítko nákupu, eSIM přijde jen e-mailem. Aplikace se zpožďuje a bez připojení vám data neprodá. Podpora odpověděla až po 8 minutách. Kdyby to Jetpac opravil, patřil by na naší listině mezi nejlepší.

Jetpac se proto hodí pro cestovatele, kteří si s menším problémem poradí sami. Vyhoví i těm, kdo chtějí funkce, které prodává jen málo jiných poskytovatelů.

Jetpac se vám hodí, pokud

• Chcete volat z aplikace. Balíčky volání od 1,99 $ za 5 minut a možnost propojit vlastní číslo.
• Potřebujete hotspot bez omezení. Sdílení připojení nemá datový limit, ani u neomezených balíčků.
• Kupujete 30 nebo 40 GB. Tyto balíčky mají velké slevy. V 72 % zemí stojí 30 GB méně než 20 GB.
• Hodně létáte. Poukazy SmartDelay do salonků při zpoždění od 1 hodiny a k tomu předplatné JetFlex a JetPro.
• Míříte do Spojeného království, Japonska, Thajska, Indonésie, Singapuru, Turecka, Kanady, Austrálie nebo na Nový Zéland. V těchto zemích jsou hlášení cestovatelů nejlepší.

Jinde hledejte, pokud

• Chcete hladký nákup a vyladěnou aplikaci. Saily získal v našich testech 9 za aplikaci a 10 za podporu, Jetpac 5 a 5.
• Kupujete malé nebo střední balíčky. eSIM4Travel a Global YO stojí v našem srovnání asi o třetinu méně než typický poskytovatel a u 5 až 20 GB jsou oba nejlevnější.
• Jedete do Německa, Švýcarska, Nizozemska nebo Jihoafrické republiky. Hlášení o Jetpacu jsou tam slabá. Nejlepší výsledky v těchto zemích mají Holafly a Maya Mobile.
• Chcete rychlou a vstřícnou pomoc. V našem testu podpory získal Jetpac 5 z 10. Podívejte se na tři nejlepší podpory, které jsme testovali.
• Potřebujete zemi, kterou Jetpac neprodává. Pokrývá 129 zemí, Nomad 213 a Ubigi 205.

To je krátká verze naší recenze Jetpac: silné funkce, slabé zpracování. Náš přehled testovaných poskytovatelů eSIM řadí všech 14 na stejné stupnici. Vyhledávač tarifů níže ukáže všechny tarify Jetpac pro vaši destinaci.

Tarify a ceny Jetpac

Vyberte destinaci, nebo několik zemí pro jednu cestu, a uvidíte všechny tarify Jetpac s aktuálními cenami z našeho srovnávače. Seznam se aktualizuje sám, takže ceny jsou vždy aktuální.